|
Телефон: что сказать?
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
Надежда (гость)kadrovik@avoska.ru
|
#1[1423] 20 декабря 2007, 15:01 |
Оценок нет |
|
|
Добрый день! У меня вопрос касательно телефонного соединения. Шеф просит меня соединить с кем-то и кладет трубку. Т.е. мне приходится переводить звонок на него и представить ему того, с кем соединяю. Подскажите, как лучше сформулировать фразу? Раньше я говорила: такой-то на связи. Сегодня шеф на меня обрушился - типа, мы не в разведке)))) Пока мне в голову приходит одна фраза: соединяю с тем-то. Правильно ли это? Помогите!!! |
|
|
Гэйл (гость)stihiya13@rambler.ru
|
|
Привет, Надежда! Я просто говорю, когда нам звонят:Иван Иванович, Звонит Сергей Сергеевич
А когда я звоню, то сообщаю шефу: Иван Иванович, У телефона Сергей Сергеевич. У нас с шефом таких заморочек нет. |
|
|
Натуля (гость)referent@apmforum.ru
|
|
Цитата: Сегодня шеф на меня обрушился - типа, мы не в разведке)
Мне тоже все время приходит в голову эта фраза
Думаю, ваш шеф просто был в тот момент раздражен. |
|
|
Галина (гость)prinsessa_5@mail.ru
|
|
Надежда, займитесь воспитанием своего шефа. Набираете нужного ему абонента, и теплым голосом, лаконично:"Петр Петрович, это Владимир Иванович". Это на случай давнего их знакомства, без уточнения фамилии, и отсутствия тезки. А если господин малознакомый, то не помешает добавить название предприятия и фамилию: "Петр Петрович,Росприроднадзор, Фомичев Михаил Юрьевич".Привыкнет быстро и оценит, надеюсь, Вашу оперативность и лояльность. Удачи! |
|
|
gguzelgguzel@inbox.ru Российская Федерация, Уфа
|
|
А у нас если получается соединить сразу после поручения, я говорю: "Иван Иванович! Лидия Петровна, соединяю". После того, как услышу "Ага", кладу трубку. А если не получается найти человека в течение очень короткого времени, то я уже напоминаю: Иван Иванович, Вы просили соединить с Лидией Петровной, соединяю?" ... И Никаких проблем! |
|
|
Осень[e-mail скрыт] Москва
|
|
а я своему шефу всегда просто говорю имя отчество звонящего или просто должность...
без всяких там "соединяю" или "на связи".
не возмущался пока) |
|
|
Следи за своими мыслями - они становятся словами.
Следи за своими словами - они становятся поступками.
Следи за своими поступками - они становятся привычками.
Следи за своими привычками – они становятся характером.
Следи за своим характером – он рисует твою жизнь.
|
|
Альбинаalbina230986@mail.ru Россия, Набережные Челны
|
|
В принципе, Надежда, наверное, правильно сказать так: дозвониться до нужного челловека, представиться "Здравствуйте,Петр Петрович! Фирма такая-то. С Вами просил соединить наш директор Иван Иванович", затем докладывая руководителю, необходимо назвать должность, фамилию, имя, отчество и соединять!!! |
|
|
Милена (гость)anndgi@yandex.ru
|
|
Привет,Надежда.Чаще всего мой шеф сам просит соединить его с кем-либо,называя мне имя-отчество этого человека.В этом случае я набираю нужного абонента,представляюсь,говорю о цели моего звонка,затем набираю шефу,обращаюсь к нему по имени отчеству и говорю:"Александр Петрович,Иван Иванович на линии".Он отвечает "Ага"и всеВ случае,если человек звонит сам,я докладываю шефу название организации звонящего,Ф.И.О. и добавляю:"на линии".Если шеф разрешает соединить,то я соединяю. |
|
|
лена (гость)
|
|
Здраствуйте!я работаю на крупном предприятии.Когда шеф просит соединить его с кем-либо, отвечаю ему:"Хорошо" Набираю и представляю шефу: "Семен Семенович, Петров Петр Петрович на такой-то линии".Только после того, как услышу "спасибо" или "понял"))) кладу трубку.Бывает и такое, что секретари по какой-то причине не могут соединить(нет номера, на совещании, не доступен и т.п.)В этом случае , мне кажется, паниковать не нужно, а просто сказать шефу: "Семен Семенович, Петров Петр Петрович проводит совещание(или ни один телефон не отвечает) ,набрать позже? Фиксирую заметку в книге звонков и, прежде чем снова соединять,нужно обязательно сначала позвонить тому, с кем нужно соединить, а потом уже напоминать шефу о звонке. Здесь нужна хитрость и...умение во время преподнести информацию. |
|
|
ОксанаOksana.Skopa@ru.yokogawa.com Россия, Москва
|
|
Когда я соединяю шефа со звонящим ему партнером я говорю: "Имя, Отчество шефа. У меня на линии Иванов И.И. из компании "VSP". Он звонит по поводу проекта касательно... / либо он хотел бы с Вами сейчас переговорить. Это удобно для Вас принять звонок?"
Если шеф отвечает, что в данный момент он занят, возвращаюсь на линию и вежливо отвечаю, что в данный момент,к сожалению, шеф не может принять звонок в виду того, что у него совещание, либо вторая линия. Прошу оставить полное сообщение и телефон для обратной связи". Главное тут умение общаться с парнерами и прежде всего со своим шефом. Я думаю, что автору надо просто обсудить тему звонков со своим шефом, как лучше для него принимать ваши звонки. И тогда я думаю, все будет в полном порядке!
Удачи! |
|
|
Татьяна[e-mail скрыт] Россия, Челябинск
|
|
Я обычно говорю просто, что звонит .... и спрашиваю "С Вами соединить?" |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
|
Елена[e-mail скрыт] Россия, Санкт-Петербург
|
|
Мне вот не совсем ясен такой момент: что это за шеф, который не способен потыкать в кнопки телефона и сам набрать нужного ему человека?! |
|
|
Инесса (гость)inna.frolova@alexbank.ru
|
|
А у меня вообще супер-пупер шеф !!! Он меня никогда ни за что не ругает )) тьфу тьфу не сглазить )))
Сам набирает и звонит куда надо, когда же звонят нам, я спокойно говорю: Петр Петрович, звонит, Ф,И,О, Вас соединить ?
Без проблем )))
Я в нем души нечаю !!! ))) Бывают же такие шефы )))) Всем бы таких ))) |
|
|
|
|
Оксана писал(а): Я думаю, что автору надо просто обсудить тему звонков со своим шефом, как лучше для него принимать ваши звонки. И тогда я думаю, все будет в полном порядке!
Удачи!
Согласна. Если возникла неуверенность в правильном самостоятельном выборе дежурной фразы, лучше посоветоваться с директором, как он себе это все рисует...
Я обращаюсь к генеральному по И.О. и произношу лишь И.О. или организацию и Ф.И.О. того, с кем он просил соединить. |
|
|
Linas[e-mail скрыт] Россия, Петербург
|
|
Елена писал(а): Мне вот не совсем ясен такой момент: что это за шеф, который не способен потыкать в кнопки телефона и сам набрать нужного ему человека?!
а зачем такому шефу секретарь?
директора занятые люди, а в обязанности секретаря входит разыскать нужного директору человека, бывает это занимает определенное время лена писал(а): Когда шеф просит соединить его с кем-либо, отвечаю ему:"Хорошо" Набираю и представляю шефу: "Семен Семенович, Петров Петр Петрович на такой-то линии".Только после того, как услышу "спасибо" или "понял"))) кладу трубку.Бывает и такое, что секретари по какой-то причине не могут соединить(нет номера, на совещании, не доступен и т.п.)В этом случае , мне кажется, паниковать не нужно, а просто сказать шефу: "Семен Семенович, Петров Петр Петрович проводит совещание(или ни один телефон не отвечает) ,набрать позже? Фиксирую заметку в книге звонков и, прежде чем снова соединять,нужно обязательно сначала позвонить тому, с кем нужно соединить, а потом уже напоминать шефу о звонке. Здесь нужна хитрость и...умение во время преподнести информацию.
четко дан правильный ответ на поставленный вопрос |
|
|
Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет...В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую...
|
|
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|