|
Типичные ошибки секретарей
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Киска (гость) |
| |
Какие ошибки в общении часто допускают секретари?
Давайте поделимся своими наблюдениями, возможно кому-то это поможет в будущем.
Например мне часто приходится слышать от секретарей "спасибо за ждание" или "полюбому подтвердите участие", "стартую". Что это новые слова: ждание, по-любому, зачем говорить стартую когда есть сигнал факса?
|
| |
|
|
|
|
Стартую...это уже крепко засело в умы людей пользующихся факсом.
А меня бесит, когда не представляется секретарь....Здравствуйте...Компания "Туды-Сюды"...И ВСЁ...Приятнее по имени обращаться, чем " Девушка, соедините меня..." |
| |
|
Киска (гость)
|
|
| Кстати, а как вы представляетесь по Имени или Имени и Отчеству? |
| |
|
Глафира (гость)
|
|
"здрасти. а факс прошел?"
типическая ошибка: во-первых, факс не ходит, а стоит себе спокойно на одном месте и принимает документики. а во-вторых, принимает эти самые документики в таких количествах, что по идиотскому "здрасти" фиг определишь об чем идет речь. неужели трудно из себя выдавить парочку уточняющих слов: "беспокоит ООО Ромашка. мы передали по факсу счет-фактуры/запрос о том о сём/". но самое главное: на уточняющие вопросы (что за факс? об чем был докУмент?) с того конца провода, как правило, вместо ответа полный недоумения или раздражения вопрос: "я попала туды-то?" :(
итак, ошибка секретаря, отправляющего факс: ложная уверенность, что кроме нее никому в голову не придет факсовать фирме N 
|
| |
|
|
|
|
| Здравствуйте, Евгения, секретарь "такого-то такого-то", можно мне переговорить с.... |
| |
|
|
|
| раз уж пошел разговор о факсах: очень раздражает "примите факс" и все... в трубке уже пищит сигнал факса :( Что, кому, от кого... ладно, если еще потом перезвонят уточнить, приняли ли мы его - есть шанс узнать кому факс, а иногда и не перезванивают... |
| |
|
|
Если у вас и седьмой блин комом, к чёрту блины, пеките комочки!
|
| |
Глафира (гость)
|
|
| ага. а пуще того "примите факс" и все.. писк в трубке.. и думаешь: "ну и как я на ПРОСТОЙ телефон приму вашу муть?"... |
| |
|
Татьяна[e-mail скрыт]
Россия, Челябинск
|
|
| Это точно. Хотя "стартую" часто сама говорю. Потому что на другом конце иногда такие глупые попадаются, что приходится говорить. А куда деваться. |
| |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
| |
Solana[e-mail скрыт]
Россия, Барнаул
|
|
| Я тоже говорю "стартую" раз уж так принято у нас, иначе никто не поймет. Еще я всегда спрашиваю от кого и для кого... а то могут сказать примите... и шлейф листов из 8ми прайса какого-нибудь нам совершенно ненужного... Еще я теперь спрашиваю кто принял и записываю , когда сама отправляю, часто случалось, что потом звонят и говорят - вы нам ничего не присылали!! |
| |
|
|
Все в руках человека, а человек в руках женщины. (А. Фюрстенберг)
|
| |
Татьяна[e-mail скрыт]
Россия, Челябинск
|
|
| Да я тоже пару раз сталкивалась, когда говорят что ничего не высылала. Прошу ссообщить фамилию того, кто принял факс |
| |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
| |
Дина (гость)suik@list.ru
|
|
| Привет девочки! Прикольно читать ваши истории. Считаю что речь о слове "стартую" просто придирка, потому что подумала и не нашла подходящего слова для замены. Смотрите, на том конце провода голос говорит - примите факс, я буду изрекать - принимаю! И дальше что - до бесконечноти ждать пока кто-то из нас нажмет эту кнопку "Старт", или же придется говорить нажмите вон на ту кнопочку под названием "Старт"???? Тогда работать некогда будет, когда в день бывает по 15-20 факсов! Будут одни разговоры по телефону с просьбой нажать на кнопочку!!!! Думаю, что слово "стратую" на сегодняшний день является так называемым словом-профессионализмом, вот и всё. Конечно, и посмеяться не грех!!! Куда это мы стартуем??? в космос??? |
| |
|
Гаечка[e-mail скрыт]
Россия, Герой
|
|
| Дина, поддерживаю. Как филолог могу вас уверить, что лексическим единицам современного русского языка свойственно обрастать новыми смыслами ввиду появления новых понятий в реальной дейтвительности. Это явление называется полисемией. Когда же семантические варианты теряют связь с инвариантом (первичным значением слова), получается омонимия (одинаковое фонетико-графическое содержание, но не связанные между собой лексические значения). Поэтому слово "стартую" вполне употребимо. А синонима я даже не могу придумать. Как сказала Дина, ну не говорить же "прошу вас нажать на вон ту зеленую кнопочку справа от трубки"-"извольте, на нашем факсовом аппарате такая кнопка отсутствует"-"тогда я первая нажму на данную кнопку. нажимаю"... |
| |
|
|
|
Дина писал(а): слово "стратую" на сегодняшний день является так называемым словом-профессионализмом, вот и всё.
Совершенно согласна!
И ещё иногда секретари звляют:А я организовывать это мероприятие(например,корпоратив!)не буду!Считаю,секретарь-то не обязан,но имеено от человек считается массовиком-затейником...Так уж сложилось исторически! |
| |
|
|
Very pretty girl!
|
| |
Nensi[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
Кассандра писал(а): раз уж пошел разговор о факсах: очень раздражает "примите факс" и все... в трубке уже пищит сигнал факса :( Что, кому, от кого... ладно, если еще потом перезвонят уточнить, приняли ли мы его - есть шанс узнать кому факс, а иногда и не перезванивают...
Я обычно не принимаю такие, а жду когда перезвонят))) (и перезванивают)вот тогда и пытаю кому, от кого... |
| |
|
Ксения[e-mail скрыт]
Родина, Столица
|
|
Если поднимаю трубку, а там гудки факса - просто кладу трубку на её законное место А то бумаги с этими спамерами не напасёшься. Я вообще цербер, если звонят с факсами - выпытываю кому и от кого, а если просят "связать с бухгалтерие" или "предложить услуги" - тут я их бедных (если это спам и реклама голая) так завинчиваю - естественно не хамя, что думаю, они новое место работы искать начинают..
Понимаю, что так нельзя и это действительно ошибка моя и косяк, но ничего поделать не могу - они всегда такие наглые..
А на тему представляться или нет, если звоню куда-то, то представляюсь, а когда трубку поднимаю только название компании и приветствие - больше ничего. Хватит.
Ещё мне очень не нравится, когда звонишь куда, а с той стороны секретарь даже не "завесив" тебя на холд или даже не прикрыв трубку рукой, кричит кому-то "Иванова просят! он на месте?" Или кашляют/чихают в трубку и не извиняются.
Ну вот такие мелкие косяки, ведь если бы это не я звонила, а например мой директор, то он бы просто трубку кинул..
Надо этикет секретаря выпустить. Эдакий регламент.
|
| |
|
Только мёртвые рыбы плывут по течению...
Моя диета: диета Дюкана |
| |
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
