Close
Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Секретарь-референт»
RSS

Годовой отчет отдела секретариата

Рубрика: Радости и беды нашей профессии
Ответов: 23

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Евгения
Статус неизвестенЕвгения
zenshik@yandex.ru
Россия, Санкт-Петербург
Написал 5 сообщений
Написать личное сообщение

Репутация:
+ 0 −
#1[211876]  14 декабря 2010, 17:56
Оценок нет
День добрый! Нужна срочная помощь. Руководитель потребовал составить отчет по итогам работы отдела секретариата за год и план на следующий. Все срочно. Может кто-то уже сталкивался и есть наброски?
Angelok
Статус неизвестенAngelok
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Жемчужина Кубани
Написал 8021 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 81 −
#2[211878] 14 декабря 2010, 18:02
Такого опыта слава Богу нет, но в этот отчет можно включить кол-во входящей, исходящей корреспонденций, кол-во приказов, распоряжений, аналитический справок и т.п. Если были разработаны положения какие нибудь, инструкции.
Евгения
Статус неизвестенЕвгения
zenshik@yandex.ru
Россия, Санкт-Петербург
Написал 5 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#3[211881] 14 декабря 2010, 18:08
Спасибо. Думала может не только мне так "повезло" под новый год. Я вообще имею представление об отчетах годовых, но за все время работы - первый раз столкнулась с тем, что это надо делать в отделе секретариата(хоть звонки считай). Видетели хотят от каждого отдела отчет, потом его в презентацию слепят и сним еще выступить надо. Ну не бред?
Андре
Статус неизвестенАндре
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 913 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 7 −
#4[211882] 14 декабря 2010, 18:17
количество звонков мы не указывали. писали количество отправок простой почтой, курьерской. сколько было на все это затрачено с разбивкой на разделы и фамилии.указывали среднюю стоимость отправки. считали среднее количество выездов в день\неделю\месяц, которые делают водители также поотом указывали с разбивкой на отделы, подразеления, фамилии.сколько заявок выполнить не смогли, указание причин. сколько было заказано билетов, гостиниц, средняя стоимость. сколько было обеспечено трансферов(сколько раз накоссячили тож указывали:-D )
under everyones hard shell there is a person who needs appreciation and love.
старуха Реквизит
Статус неизвестенстаруха Реквизит
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 2509 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 114 −
#5[211951] 15 декабря 2010, 10:10
у меня есть шедевральный годовой отчет . не отчет, а произведение искусства. тока он даже в зазипованном виде весит недюже, и потому в обменник не выкладывается :-( .
не любо - не слушай, а врать не мешай )))
У шефа в контакте статус: «Заболел» и на кнопку «Мне нравится» нажало уже 16 человек
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#6[211953] 15 декабря 2010, 10:14
Евгения писал(а):
День добрый! Нужна срочная помощь. Руководитель потребовал составить отчет по итогам работы отдела секретариата за год и план на следующий. Все срочно. Может кто-то уже сталкивался и есть наброски?
Ну отчет еще куда не шел, но план! =-O
Это как? Планируем принять 459 посителей, подать 600 чашек кофе, ответить на 5236 звонков, принять 289 факсов...
Секретариает - техническая структура обслуживания ключевых сотрудников. Как они будут работать, так секретариат их технически и будет обеспечивать.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Kosha
Статус неизвестенKosha
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 2389 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 33 −
#7[211954] 15 декабря 2010, 10:15
Жаль Старуха, я бы с удовольствием приобщиалсь к такому искусству.
Все люди - ангелы, но только с одним крылом... Поэтому летать мы можем только обнявшись друг с другом :)
Key-User
Статус неизвестенKey-User
podcast4me@yandex.ru
Российская Федерация, Кострома
Написал 2464 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 44 −
#8[211955] 15 декабря 2010, 10:17
Джулл, может они ждут, что секретариат усовершенствует какие-никакие процедуры? На курсы сходит...

Старуха, а может, в личку кинешь?
ты милая. ты очень милая. но теперь иди и будь милой в каком-то другом месте. мне надоело.

я люблю свою работу!!!
ich bin eine kleine Feechen :)
key-user.gif
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#9[211963] 15 декабря 2010, 10:26
Key-User писал(а):
Джулл, может они ждут, что секретариат усовершенствует какие-никакие процедуры? На курсы сходит...
А у них в бюджет это заложено?
Такие вопросы решаються так: "У нас есть программа развития персонала (отделов), по ней на секретариат выделяеться N рублей. Напишите, как вы будете их осваивать". Или они думют, что секретариат за свой счет будет все делать?
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Забава
Статус неизвестенЗабава
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 3372 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 59 −
#10[211965] 15 декабря 2010, 10:28
мне бы тоже пригодилось!
Старушечка!!!можт есть какой выход?
bb2ef088449d4b8514b0bb0dbd991442.gif


Ты от фитнеса устала? Ущипни себя за сало! Хочешь сладкой шоколадки? Помассируй свои складки!
Angelok
Статус неизвестенAngelok
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Жемчужина Кубани
Написал 8021 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 81 −
#11[211988] 15 декабря 2010, 10:52
Я б тоже хотела иметь такой отчет , на всякий пожарный.
старуха Реквизит
Статус неизвестенстаруха Реквизит
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 2509 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 114 −
#12[212046] 15 декабря 2010, 13:10
выложила в обменнике. сразу предупреждаю: выложено через ж...
чтобы просмотреть надо скачать и сохранить себе на комп ВСЕ три части отчета!!! в противном случае эта тварь будет на вас ругаться матными словами.
не любо - не слушай, а врать не мешай )))
У шефа в контакте статус: «Заболел» и на кнопку «Мне нравится» нажало уже 16 человек
Евгения
Статус неизвестенЕвгения
zenshik@yandex.ru
Россия, Санкт-Петербург
Написал 5 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#13[212048] 15 декабря 2010, 13:36
старуха Реквизит писал(а):
выложила в обменнике. сразу предупреждаю: выложено через ж...
чтобы просмотреть надо скачать и сохранить себе на комп ВСЕ три части отчета!!! в противном случае эта тварь будет на вас ругаться матными словами.
Спасибо большое. А в обменнике это где и как называется? Поподробнее.
старуха Реквизит
Статус неизвестенстаруха Реквизит
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 2509 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 114 −
#14[212049] 15 декабря 2010, 13:37
Jull писал(а):
Key-User писал(а):
Джулл, может они ждут, что секретариат усовершенствует какие-никакие процедуры? На курсы сходит...
А у них в бюджет это заложено?
Такие вопросы решаються так: "У нас есть программа развития персонала (отделов), по ней на секретариат выделяеться N рублей. Напишите, как вы будете их осваивать". Или они думют, что секретариат за свой счет будет все делать?
бывает и наоборот. например, я пишу, что хочу в будущем году обучить курьера спортивной хотьбе, а ты пишешь, что хочешь на курсы чай/кофе.
на основе наших с тобой хотелок, кадры или какая-нить служба развития составляет сводный план и расчитывает планируемые расходы, апосля чего тебе, конечно скажут: хрен тебе, а не учеба. и так шибко умная.

но это уже совсем другая история. ты свою часть поручения (составить план) выполнила.

кстати. исходя из анализа деятельности за 2-3 последних года, можно спрогнозировать рост бумажек на будущее. а значит включить в план: пересмотр штатной численности секретариата или передача обработки звонков кол-центру (на аутсорсинг).
я так "пробила" должность человечка, который сидит на регистрации входящей пакости, кол-центр и архив-удаленку. всё начиналось с планов и мечт, оформленных в виде букафф и приписанных к отчетам о работе.
опять-таки, можно внести свою лепту в формирование бюджета, сообщив скока предполагается потратить денег на закрепленные за секретариатом расходы.
т.е. в принципе наскрести на мало-мальски приличный планчик можно.
не любо - не слушай, а врать не мешай )))
У шефа в контакте статус: «Заболел» и на кнопку «Мне нравится» нажало уже 16 человек
Алина
Статус неизвестенАлина
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 145 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 2 −
#15[212050] 15 декабря 2010, 13:37
Реквизит, спасибо большое за отчет!!
« Первая ← Пред.1 2 След. → Последняя (2) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.



© 2006—2024, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.