|
Журнал регистрации учета обращений физических и юридических лиц
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Елена[e-mail скрыт]
Республика Казахстан, Костанай |
| |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нашла в сейфе Журнал регистрации учета обращений физических и юридических внутри него конвертик с талонами "Приняла обращение... тогда то, специалист ...". Что делать с этим журналом. он начат в 2008 году но ни одной записи не сделано. Графы там:
Дата регистрации |Ф.И.О. обратившегося |Краткое содержание обращения|Отметка об исполнителе|Номер ответа
В каких случаях заполняется данный журнал? На обложке еще написанно в скобках (письма, заявлеия, жалобы граждан личного характера и ответы на них)
Наше учреждение больница. Сюда поступают и запросы на людей и письма различные. Нужно ли их регистрировать в данном журнале если они зарегистрированны во входящей документации? И что вообще тогда в нем регистрировать только почту личного характера. И кому и когда выдавать талоны о принятии обращения |
| |
|
|
|
Журнал 2008 г. оформите в архив, даже если он пустой.
По поводу ведение самого журнала: если он Вам необходим в работе, то ведите его, регистрируйте обращения, просто помимо колонок, которые Вы нам написали, сделайте еще одну, например, "Примечание", где будете отражать статус исполнения обращения.
По письмам, Вы регистрируете в журнале Входящих, а например, запросы приходящие по почте как от ФЛ, так и от ЮЛ регистрируйте в журнале обращений, чтобы было проще искать. |
| |
|
|
|
| Я полагаю, что этот Журнал - аналог Книги жалоб и предложений. |
| |
|
« Первая ← Пред.1
След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...