|
Программа по учету заявок
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
|
| |
Доброго дня, коллеги!
Заранее прошу прощения за возможный повтор темы, Поиск пользы не принес.
Трабл в следующем. Работаю в торговой компании по оптовой продаже стройматериалов, являюсь вроде как ассистентом отдела по сути: приходят заявки на эл.почту или на факс о просьбе выставить счет или выслать КП по продаже, согласно приложенному списку. В день по 5-15 заявок. До меня компания обходилась учетом заявок в общем книге для входящей корреспонденции. Регистрация регистрацией, но сейчас потребовался анализ и учет обратной связи: кто что ответил на заявку, выставлен ли счет, выслано ли КП, какая реакция на эти счет и КП. В 1С есть счета, но непонятно на какие это заявки. В общем, директору надо знать обрабатываются ли все заявки менеджерами, возможно ли такое, что пришел большой заказ, а заявку взяли и выкинули, либо проигнорировали. Были бы у нас обороты меньше - я бы завела Эксель таблицу, чтобы каждый там отмечался о том как он обработал заявки, но это полдня будет уходить на то, чтобы каждый в этом Экселе забивал всю инфу по счетам и т.п., к тому файл Экселя м.б. открыт только у одного пользователя.
Может быть кто-то сталкивался уже с подобным? Возможно, можно это сделать в одной из СЭД, но мы пока только присматриваемся к СЭД, вроде как был приказ о плавном переходе в теч 2012, но команды переходить не было. Тем более, директор слабо себе представляет что такое СЭД. Для него это тупо все приказы и распоряжения лежат в отканированном виде гденть на серваке в общем доступе. Вот и весь электронный_документооборот. |
| |
|
|
|
Моя имха что ексель (на крайняк аксес) самое то. Сделайте каждому манагеру отдельную таблицу а в конце дня сводите. Вам же наверняка в электронном виде присылают заявки? Немного времени занимает набить.
Ну или как вариант разработайте форму заявки в том же екселе и выложите на сайт, чтобы клиенты знали в каком виде вам заказы отправлять. Правда, я лично всегда матерюсь когда такое заполняю (я снабженец как раз в строительной компании так что мне актуально)
Как вариант может вам квик сейлз или сейлз эксперт подойдут.
А вообще чем ставить кучу программ всяких разных имхо нужно офис использовать. Обычно хорошо если 10% его возможностей используют
У нас лично ексель таблица с ежевечерней интеграцией (вручную) друг с другом. То есть каждый вечер руководители видит что и кем сделано. |
| |
|
|
почешешь тыковку - сработает смекалка!
В жизни легче дойти до ручки, чем до сути.
Если беспорядок на столе означает беспорядок в голове, то что же тогда означает пустой стол?
|
| |
« Первая ← Пред.1
След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...