|
Трудности со сменным офис-менеджером
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Inna[e-mail скрыт]
Россия, Москва |
| |
Суть такая: Я работаю в первой половине дня, другой офис-менеджер, во второй.
Я выполняю всю работу, которая выпадает на мою смену. Все, что на контроле или надо сделать, пишу в блокнот + все это озвучиваю устно. И уже не в первый раз, придя, утром, вижу, что ничего из того, что я передаю, не сделано. То, что делает второй офис-менеджер, она не записывает, т.е. мне приходится просматривать ее почту, хотя мы договорились, что вся электронка идет с копией на меня или на нее.
Вчера она меня очень сильно подвела. Было два письма на один адрес. Одно письмо ушло от нас и не дошло до адресата, я отзвонилась в фирму и на ресепшене должны были найти это письмо. Осталось только до конца дня проконтролировать, что они дали нам ответ. Второе письмо нам пришло по ошибке и мы должны были вызвать курьера и отправить его по нужному адресу. Все это было записано и проговорено. В итоге, все было пропущено мимо ушей. Когда бухгалтер спросила, выяснили ли, где письмо, второй офис-менеджер показала ей то письмо, которое пришло по ошибке и сказала, что вот оно. Бухгалтер кричала, как это мы не отправили письмо и т.п. Утром мне бухгалтер сказала, что второй офис-менеджер молодец, все решила.
Сегодня хочу поговорить со своей сменщицей. Не хочу быть сильно жесткой, но нам еще работать и работать. Как лучше провести "беседу"?
Уточню, у меня опыть работы достаточный (работала секретарем, офис-менеджером, ассистентом директоров в больших фирмах), сменщица без опыта и особого желания учиться и вникать не вижу. Хотя работать тут хочет. Типа получить хорошую запись в трудовой и рекомендации (фирма у нас оч-чень хорошая =)) |
| |
|
Татьяна[e-mail скрыт]
Россия, Челябинск
|
|
| Вот поэтому я и отказалась работать со сменщицей. Вообще советую завести журнал передачи дел. В нем мы отписывались что сделали за день и что передаю на другую смену. В конце роспись сдала..... Приняла ..... |
| |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
| |
Kosha[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
|
|
Инна, учитывая все вышесказанное, могу предположить, что даже если она вас послушает, в чем я очень сомневаюсь, то дальше все равно будет поступать как ей удобнее: ничего не делать.
Если есть вышестоящий руководитель, и напарница вас не понимает, и вы знаете, что вы для фирмы более ценная, то возможно, если на нее не действуют ваши уговоры, следует переговорить с руководителем. |
| |
|
Все люди - ангелы, но только с одним крылом... Поэтому летать мы можем только обнявшись друг с другом  |
| |
Inna[e-mail скрыт]
Россия, Москва
|
|
Дарина писал(а): Вот поэтому я и отказалась работать со сменщицей. Вообще советую завести журнал передачи дел. В нем мы отписывались что сделали за день и что передаю на другую смену. В конце роспись сдала..... Приняла .....
Я просто искала долго работу в первой половине дня, меня все устраивает.
А журнал с подписями, конечно, надо было сразу организовать.
У нас подобное я сделала, только без подписей. Пишем текующие дела, дописываем комментарии и, если выполнено, ставим плюс. Но она туда даже и пытается заглянуть внимательно... |
| |
|
Inna[e-mail скрыт]
Россия, Москва
|
|
Anna писал(а): Инна, учитывая все вышесказанное, могу предположить, что даже если она вас послушает, в чем я очень сомневаюсь, то дальше все равно будет поступать как ей удобнее: ничего не делать.
Если есть вышестоящий руководитель, и напарница вас не понимает, и вы знаете, что вы для фирмы более ценная, то возможно, если на нее не действуют ваши уговоры, следует переговорить с руководителем.
Ну я тоже так подумала, поговорю с ней, до очередного косяка, буду разговаривать с руководством. Просто наше непоредственное нанимательное начальство в другом месте. И м просто важно, чтоб осюда на нас не жаловались, а уж как мы это сделам - на нашей совести. |
| |
|
Inna[e-mail скрыт]
Россия, Москва
|
|
Fire moon писал(а): Инна постарайтесь разработать рабочий план, в котором у вас будут прописаны поступающие звонки, текущие дела и дела для передачи смене (на завтра, на конкретную дату). И прямо под роспись: кто, что когда и зачем, во сколько.
Хорошая идея - надо подумать =) |
| |
|
« Первая ← Пред.1
След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
