Здравствуйте. Хочу обратиться с вопросом. Скажите пожалуйста, как мне написать алгоритм общения по телефону? Я даже не очень понимаю, что начальник...

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

эльвира (гость) westerndvina@rambler.ru

#1[1094]  1 октября 2007, 17:05 Оценок нет Здравствуйте. Хочу обратиться с вопросом. Скажите пожалуйста, как мне написать алгоритм общения по телефону? Я даже не очень понимаю, что начальник хочет увидеть в этом алгоритме. Всем спасибо за помощь. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Полночь* marima5@volia.com Написал 7 сообщений Написать личное сообщение Репутация:  0

#2[4236] 5 ноября 2007, 19:30 Привет. Алгоритм-это последовательность.Выглядит это примерно так: 1.Здороваемся и представляемся(фирма,ФИО,если нужно,то должность). 2.Просим позвать к телефону того,к кому,собственно,и звоним. 3.Если в ответ услышим вопрос,например:"По какому поводу звоните?",вежливо отвечаем. 4.Выкладываем свои вопросы,получаем ответы. Необходимо все аспекты выяснить именно в этом разговоре,мысли должны быть четко сформулированы, чтобы не попасть в неловкое положение. 5.Деловой этикет предполагает,что первым прощается тот,кто звонит. Если же тот,к кому звонят,занят,он может извениться,обьяснить причину и перенести разговор. Удачи:-) Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Koschka (гость) u_aho@vnm.ru

#3[4247] 7 ноября 2007, 16:49 Здравствуйте, коллега. Рекомендую обратиться к № 1 за 2007 год журнала "Секретарь-референт". Изложено доступно, корректно, объективно. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.