Секретаря на предприятии ни во что не ставят...

Вика писал(а):

Юлия, неужели Вы на все звонки так и отвечаете: "В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".
например:
-Здравствуйте, компания "Газинвест", Мы готовим ответ на Ваш запрос, подскажите пожалуйста, имя, отчество Иванова И.Г.-исполнителя запроса?
-"В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".
или
-Здравствуйте, компания "Эко", подскажите, пожалуйста, работает ли Пупкин Иван Иванович, сегодня, что-то мы не можем дозвониться по его рабочему телефону?
-"В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".
-

Цитата:

Цитата:

Именно так. Более того, я подобным образом себя вела за долго до принятия этого закона. Если ребята звонят в компанию Пупкину, то наверное знают, работает он в ней или нет. Если им нужен Иванов, пожалуйста, соединю с Ивановым, он сам им может все о себе рассказать. Как можно подготовит ответ на запрос, не разу не переговорив с исполнителем?
А Вы не уже ли готовы сообщить каждому позвонившему информацию о своем руководителе. Компания общеизвестные сведения, а персональные данные руководства компании - нет.

Ксения писал(а):

Да я тоже согласна..
С кем-то больше, с кем-то меньше..
Но иногда меня лично удивляют люди, которые звонят деректору, а не знают как компания называется.. такие тоже есть.. Радуют меня просто дико!

Ju-lia писал(а):

Конечно, можно, но если Вам с ним не о чем разговаривать, тогда и пишите уважаемый г-н Иванов. Если г-н Иванов, зная, что к нему будут обращаться решил не сообщать полностью свое имя-очество, значит не нужно лезть со своим "требованиями этикета".
Про дату рождения, я скромно умолчу, так же как и про то, где шеф находиться и когда он вернется, это уже на ходиться за гранью любой конфедециальности.
Вика, у меня нет мнения. Это - законодательство. И мое мненение, что чем лучше секретарь его знает, то тем лучше к нему отношение "на предприятии". Когда шеф знает, что к нему на вечеринке в ресторан в день юбилея не приедет с огромныем подарком заемщик-подлиза (которого он не хочет видеть и тем более пересмотривать ему кредит), потому, что секретарь сообщила, когда у него день рождение, он больше ценит своего секретаря.
Поверьет Викуля, если кто-то хочет кого-то видеть на дне рождения и принимать его поздравления, он ему заранее пришлет приглашение с датой.

Мальвина писал(а):

Забрели. Безмозглой тоже быть не нужно. Должнику прям взяла и рассказала. Вы знаете у нашего Ван Ваныча ДР завтра в ресторане "Березка" в 19.00 приходите туда грехи замаливать. Мы же о деловом разговоре, об Имени Отчестве и о должности.И всего то

Ксения писал(а):

Юлия, а что Вы говорите, в таком случае, когда поднимаете трубку?

Ju-lia писал(а):

Значит Вы мне не звонили. У меня ответ простой: "В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".

Полина писал(а):

Ju-lia писал(а):

Значит Вы мне не звонили. У меня ответ простой: "В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".

Юль? Не в ФСБ работаете случаем??? Просто такая защита информации характерна для некоторых структур явно не клиентоориентированных)))) А если Вы заинтересованы в клиентах, сотрудничестве и выступаете в условиях открытого рынка и конкуренции, то на своем уровне не будуте сразу отсеивать возможно важные звонки. Руководство подобного рода организаций не одобрит Вашей тактики, но ессли же у структуры четкие цели существования в рамках не совем рыночных)))) Гос. дотации например, то политика нежелания идти на контак понятна и оправдана. Сторонних лиц в тких компаниях действительно не допускают ни к какой информации. Кому положено тот знает)))))))))))) А то смотрю тут дебаты жаркие разгорелись.. а на самом деле все упирается в специфику структуры, от которой политика компании и зависит, а не в компетентность секретаря))))

Ju-lia писал(а):

Вика, у меня нет мнения.

Полина писал(а):

Ju-lia писал(а):

Значит Вы мне не звонили. У меня ответ простой: "В связи с Законом о Персональных данных и нашими корпоративными правилами, к сожалению, я не могу сообщить Вам ни какой информации о ком-либо из сотрудников компании".

Юль? Не в ФСБ работаете случаем??? Просто такая защита информации характерна для некоторых структур явно не клиентоориентированных)))) А если Вы заинтересованы в клиентах, сотрудничестве и выступаете в условиях открытого рынка и конкуренции, то на своем уровне не будуте сразу отсеивать возможно важные звонки. Руководство подобного рода организаций не одобрит Вашей тактики, но ессли же у структуры четкие цели существования в рамках не совем рыночных)))) Гос. дотации например, то политика нежелания идти на контак понятна и оправдана. Сторонних лиц в тких компаниях действительно не допускают ни к какой информации. Кому положено тот знает)))))))))))) А то смотрю тут дебаты жаркие разгорелись.. а на самом деле все упирается в специфику структуры, от которой политика компании и зависит, а не в компетентность секретаря))))