Здравствуйте, коллеги!Прочитала требования к телефонному разговору.Поняла, что недопустимо начинать разговор со слов "да","алло", "слушаю". А если это...

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Лариса (гость) prim@bankvl.ru

#1[1317]  22 ноября 2007, 9:27 Оценок нет Здравствуйте, коллеги!Прочитала требования к телефонному разговору.Поняла, что недопустимо начинать разговор со слов "да","алло", "слушаю". А если это внутренняя связь на производстве? Как в таком случае начинать разговор? Я думаю :"Добрый день, слушаю Вас". Может подскажите? Спасибо заранее! Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Регина plazza@inbox.ru Кыргызская Республика, Бишкек Написал 11 сообщений Написать личное сообщение Репутация:  0

#2[4409] 22 ноября 2007, 11:10 У нас: внешние звонки - Астра компани, здравствуйте! внутренние - приемная, Регина. Недавно пытались ввести: Здравтствуйте, вас приветствует компания Астра компани, с вами говорит Регина, чем могу помочь? Ужас... Просто звонящие обрывают на втором слове, особенно, если за день по 10 раз звонят.... Я отказалась так говорить, и основными аргументами было: длинно, обрывают речь, а имя не распространенное - многие переспрашивают имя, или - ой какое имя у вас необычное, в честь кого вас так назвали итптп... Или просто стебуться - Резина? Сейчас отвечаю как и прежде. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Лялька (гость) zagybili_lyaly@tyt.by

#3[4412] 22 ноября 2007, 11:45 Нам недавно на тренинге рекомендовали так: "Компания передовые строительные технологии, Ирина, здраствуйте". То есть по схеме: название компании - имя - приветствие. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Лариса (гость) prim@bankvl.ru

#4[4417] 22 ноября 2007, 11:51 Лялька, но связь внутренняя! Зачем же называть компанию? А с именем тоже у меня вопрос: а если тебе уже даже не 30, то все равно представляться без отчества? Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Лялька (гость) zagybili_lyaly@tyt.by

#5[4420] 22 ноября 2007, 13:02 Я имела ввиду внешние звонки. Автор вопроса и про них спрашивала. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Регина plazza@inbox.ru Кыргызская Республика, Бишкек Написал 11 сообщений Написать личное сообщение Репутация:  0

#6[4435] 23 ноября 2007, 9:57 На внутренней связи - отдел, и имя. Н-р: приемная, Регина. Ну уж вам хочется, чтоб вас называли еще и по отчеству, но ничего в этом страшного... Иногда и я так говорю (что бы улыбнулись!) - Приемная, Регина Рафаэлевна. ;) Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Лариса (гость) prim@bankvl.ru

#7[4437] 23 ноября 2007, 12:49 Спасибо, девочки!Приятно, что не оставили без внимания мой вопрос. Кому-то он показался несерьезным, а для меня важно. Еще раз спасибо, что ответили. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления...

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.