|
Соединять ли с шефом
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Mary[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва |
|
Настенька, Ваш директор не может чего-то захотеть, если он про это "чего-то" не знает))))) повторяюсь)))))
А по поводу рекламы и всего прочего: конечно есть и выставки,и всё прочее, но после анализа всех более-менее действенных инструментариев для продажи, совсем не на последнем месте как раз "холодные звонки"))) ТВ и радио - для массового потребителя, а не для юридических лиц.
Проблемой расширения клиентской базы озабочена любая компания, она использует все доступные способы. Так что не вам судить и не нам. Дали бы другой инструмент, пользовались бы им.
Если взялись спорить по поводу эффективности и нужности холодных звонков, почитайте на эту тему какие-либо бизнесс-книги... А хотя... не читайте, не надо |
| |
|
|
|
Mary писал(а): почитайте на эту тему какие-либо бизнесс-книги... А хотя... не читайте, не надо
Мария,если уж взялись комментировать нашу работу, поработайте для начала секретарем/помощником, а хотя нет...не надо  |
| |
|
|
Подарите мне спокойствие и ликеро-водочный завод
|
| |
Надежда[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Челябинск
|
|
Девочки в тему,вчера, разгар рабочего дня, звонок
- Агентство Недвижимости "Ромашка", добрый день  !
-(ни здороваясь, ни представляясь)Соедените меня с вашим директором!
- По какому вопросу?
- Вам песок нужен?
-  Какой песок?
- Строительный... 
- Большое спасибо, но мы занимаемся недвижимостью, и песок нас не интересует!
- Соедените с директорм, может ему нужен песок 
А потом продажники на нас обижаются  |
| |
|
Моя доченька и мой сыночек - они всё для меня: они моя жизнь, моё сердце, моя душа и самая важная причина, почему я дышу! Я не могу себе представить жизнь без них. Я люблю моих деток! |
| |
Олежка[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
Mary писал(а): до того, как картошка появилась в России, её никто не хотел, потому что не знал про неё. А потом что получилось? Узнали, полюбили, а теперь некоторые и жить без неё не могут.
У всех продавцов новых, инновационных продуктов данная мотивация? Косвенно напоминает рекламные выступления некоторых продавцов сетевого маркетинга.
Мое мнение в данном разговоре - если у меня будет потребность, я буду искать и найду именно то, что мне нужно, с помощью секретаря или без, это неважно.
Но если в текущей ситуации на рынке идет вал звонков от всех, абсолютно, вплоть до фабрик производителей, с просьбой, "ну купите хоть что-нибудь!!!", мне проще ограничить всех, перенаправив поток на почту.
Ее я смогу проверить, оценить что за фирма прислала мне предложение, могут они или нет рассказать о своем продукте правильно, без ссылок на знаменитое - наше-качественее (качество-субъективный параметр оценки продукта, состоящий и нескольких параметров) - тогда я могу с ними связаться сам и уточнить то, что мне нужно.
В текущей ситуации - уж пусть не соединят, чем соединят с очередными товарищами, чей продукт на рынке неизвестен, работают они исключительно в деньги ну и конечно, как это принято у поставщиков-москвичей, надеются, что тут же сразу кинуться двигать их продукт по региону, покупая за деньги на склад, замораживая оборотку, а они будут сидеть, белые и пушистые. |
| |
|
|
Будьте реалистами - стремитесь к невозможному.
|
| |
Олежка[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
Mary писал(а): Ваш директор не может чего-то захотеть, если он про это "чего-то" не знает)))))
что Вы такое продаете, что у Вас четкое представление, что этого никто не знает или знают, но не все или хотят, но еще не знают ???
поправьте меня, у нас аудиторские услуги неизвестны?
Аудиторская компания "Бетроен" входит в число крупнейших аудиторско-консалтинговых групп России и является лидером роста рынка. |
| |
|
|
Будьте реалистами - стремитесь к невозможному.
|
| |
Леник[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Красноярск
|
|
Я своего директора по таким вопросам (инновационные продукты или услуги) никогда не соединяла и соединять не буду, если ему что-то понадобится он мне скажет, а в свою очередь все организую. Иной раз просто бесит наглость этих менеджеров (спамеров)  |
| |
|
Лялька[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
|
|
Mary писал(а): А то были случаи, не соединил секретарь, а потом выговор получил...
А тут мы, видимо, должны устрашиться. |
| |
|
Linas[e-mail скрыт]
Россия, Петербург
|
|
А вот мне интересно, как можно заинтересовать инновационным  продуктом занятого ком.директора по телефону, он Вас первый и пошлет.
Не будем забывать и о том, что очень много людей визуалистов, да и серьезные организации по любому пришлют нам предложение коммерческое, для того, чтобы не занимать по телефону наше время, представить информацию о своей компанией с ссылкой на сайт и указанием, кто пользуется уже этим продуктом, а данная Ваша фраза сразу поставила под сомнения Ваши регалии.Mary писал(а): Естественно, человек, предлагающий хороший продукт и уважающий себя и свою компанию не будет ничего высылать.
|
| |
|
|
Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет...В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую...
|
| |
Олежка[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
| я так понял Mary решила промолчать по замечанию на консалтинг.... или неудобно? Ведь не секрет найти место работы того или иного человека... |
| |
|
|
Будьте реалистами - стремитесь к невозможному.
|
| |
Нюта[e-mail скрыт]
Российская Федерация, УР
|
|
Mary писал(а): Настенька, уважаемая! Как вы можете чего-то захотеть, если вы не знаете о существовании этого? Или директор будет вбивать в гугле "ищу чего-то не знаю чего"?
Например, давно-давно, до того, как картошка появилась в России, её никто не хотел, потому что не знал про неё. А потом что получилось? Узнали, полюбили, а теперь некоторые и жить без неё не могут.
Мэри, поверьте, мы постоянно этим и занимаемся. Каждый день такие просьбы руководителя получает хотя бы одна из нас. Млин, и ведь находим же! |
| |
|
|
Умею закатывать всё...глаза, банки, истерику...Умею из ничего делать...обед, прическу, скандал...могу выносить мусор, мозг...! Я вообще, очень способная девушка..
|
| |
Mary[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
|
|
Ой... как много ответов! Я по порядку, ок?
Настенька: Я работала секретарём 3 года и поэтому могу судить о ней. Но я не берусь судить о налаживании процесса делопроизводства и прочих обязанностях секретаря, помощника генерального и т.д. Не берусь судить, потому что у каждого своё начальство, свои директивы, своё понимание работы. Из этого можно сделать вывод, что у каждого своя работа.
По поводу нужности холодных звонков, именно этот факт вы чаще всего ставите под сомнение, я скажу вот что. Многие компании (в том числе и компания «Бетроен»… Кстати, Олежка, упоминание этой компании мне не очень понятно. Хотя я уважаю её, т.к. как раз эта компания, работая только по принципу холодных звонков, за два года набрала столько клиентов, что каждая другая компании позавидовала бы), используют именно этот принцип только потому, что он оправдывает себя. И не смотря на то, что большой процент потенциальных клиентов отсеивается как раз из-за того, что с руководством просто не получилось поговорить, каждый день менеджеры находят заинтересованных и делают продажи. Причём только по телефону. Причём сейчас появляются компании и их всё больше и больше, которые открыты к общению, которые находят время выслушать и как раз они и выигрывают.
Надежда , у меня тоже много всяких смешных историй, связанных со «спамерами», продающих не нужный продукт. Например: звонок в офис…
- Здравствуйте! Мне зовут Сергей, компания «ЖЖЖ», соедините, пожалуйста с главным бухгалтером
- Здравствуйте, Сергей. У Вас есть какое-то предложение к нему?
- Нет, я налоговый инспектор
- Но Вы только что сказали, что Вы из компании «ЖЖЖ»?....
- Да? Ой, я ошибся. Соедините в главным бухгалтером, передайте, что ФСС звонит… (пауза)… ой! Налоговый инспектор то есть!!
Но это лишь смешные истории, а не повод судить так обо всех.
Олежка Я согласна с Вами по поводу того, что каждый хвалит свой продукт и что большинство продуктов, по которым Вам звонят – это не то, что Вам нужно.
Но опять же забывается момент, благодаря которому как раз наша услуга и хорошо идёт, это то, что иногда руководитель из-за нехватки времени, сил, привычки и многих других факторов не задумывался о том, что есть такого рода предложения, а значит не искал ничего. Когда мой менеджер звонит и рассказывает о том, что такая услуга есть, многие интересуются, задумываются и прочее. А потом, естественно могут дать задание секретарю поискать подобные предложения и потом принять объективное решение.
Ленчик, Если менеджер говорит про инновации для красного словца – это одно дело, а другое дело, когда это реально хороший продукт. Да, он инновационный, но не на этом делается акцент при разговоре. И вообще, по-моему это бред говорить про инновации – это отпугивает. Компания сама сделает свой вывод о предложении, после того, как выслушает – инновация это или очередной спам.
Linas, да не устрашайтесь Вы, знайте просто, что такие случаи были и всё.
По поводу регалий и всего прочего… Думаю, что малый процент тех самых коммерческих директоров будет выделять время, которого у него катастрофически не хватает, на то, чтобы прочитать все КП, которые пришли к нему на электронку или которые передал секретарь. По-момему это неуважение к компании высылать КП без прямой директивы руководства, относящейся именно к данному конкретному предложению. А просто высылать на случай, а вдруг нечаянно наткнётся, вдруг ему будет скучно и он решит порыться в ящике, чтобы поискать какие-нибудь КП, вдруг он нечаянно нажмёт на «открыть письмо» и прочитает – это не серьёзно.
А на самом деле, скорее всего, секретарь просто не передат КП (чтобы не отвлекать директора) или письмо автоматически попадёт в спам.
А если в общем, спасибо за отзывы. Как раз такие сообщения помогают посмотреть на ситуацию совсем с другой стороны и сделать выводы. Я выводы сделала. |
| |
|
|
|
| По-моему неожиданные звонки больше отвлекают дирктора, в отличие от КП, которое он может прочитать в свободное от работы время. У моего начальника редко находится сводобное время в течение рабочего дня, чтобы отвлекаться на разговоры менеджеров об инновационных супер-пупер продуктах... |
| |
|
|
Пой, как будто никто не слышит! Танцуй, как будто никто не видит! Живи, как будто на земле рай!
|
| |
Леник[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Красноярск
|
|
Mary, я писала про инновации так для примера, а звонят то вентиляторы предлагают, то газонную траву и.д. НАДОЕЛИ
и никак им не объяснить что либо в этом товаре мы не нуждаемся, либо этим вопросом занимаются другие люди, а не генеральный директор
наверно все таки эти менеджеры исходят от "наглость-второе счастье" |
| |
|
Mary[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
|
|
Murzik на рассмотрение КП по определению уходит больше времени, потому что больше букв)) А так... если нет времени, менеджер интересуется когда ему можно позвонить и звонит в удобное время. На разговор требуется 2 минуты, на прочтение КП минут 5.
Ленчикпонятно. Ну если Вы знаете, что Вашей компании точно не нужны вентиляторы (песок, трубы, страховка), зачем соединять? Но если Вы не уверены на 100 процентов, что услуга ненужная, лучше сделать шаг на встречу. Это моё мнение |
| |
|
Обсуждение этой темы закрыто модератором. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
