|
Телефонный этикет
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Кристина[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва |
|
ENIGMA писал(а):
Девочки, а я все о наболевшем...как отвечать людям, которые звонят:
-"Вы мне звонили" или -"это Иван Иваныч, вы мне звонили", или вообще мне сегодня сказали, что у нас низкий интерес или еще чего то там низкое, когда я не стала перечислять все 80 сотрудников, а сказала, что вам перезвонят...
Я уже просто зверею, от этой фразы: -"Вы мне звонили" 
я когда в крупном холдинге работала, у всех звонивших в нашем подразделении тел определялся как мой офисный. нужно выучить заученную фразу:
Это многоканальный телефон такой-то организации, с Вами свяжутся в случае необходимости |
| |
|
|
Хочу толстый кошелек и тонкую талию. Господи, Не перепутай!
|
| |
Кристина[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
|
|
А ещё я очень любила делать так, если совсем отвязаться не было возможности: (т.к. много было контрагентов, которым мы не платили и вообще навязчивых)
Ещё что-нибудь? у меня вторая линия ... всего доброго |
| |
|
|
Хочу толстый кошелек и тонкую талию. Господи, Не перепутай!
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
Кристина писал(а): ENIGMA писал(а):
Девочки, а я все о наболевшем...как отвечать людям, которые звонят:
-"Вы мне звонили" или -"это Иван Иваныч, вы мне звонили", или вообще мне сегодня сказали, что у нас низкий интерес или еще чего то там низкое, когда я не стала перечислять все 80 сотрудников, а сказала, что вам перезвонят...
Я уже просто зверею, от этой фразы: -"Вы мне звонили"
я когда в крупном холдинге работала, у всех звонивших в нашем подразделении тел определялся как мой офисный. нужно выучить заученную фразу:
Это многоканальный телефон такой-то организации, с Вами свяжутся в случае необходимости
Знаю я ее уже на изусть...ночью разбуди, спроси: "Вы мне звонили?"...отвечу...
Только вот есть такие, которые начинают спрашивать: "Ой, а что это за организация?", "А чем занимается"..."Хм...не о чем не говорит...ну может вы поспрашиваете кто мог мне звонить??"
Я говорю, что подождите, вам обязательно перезвонят... "Да? как то вы не сильно заинетерсованы в выгодном для вас общении!!"
Млииииин! |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
 |
| |
|
|
| Меня напрягает то, что когда нужно отправить факс звоню в ту компанию, мне дают др номер, перезваниваю еще один дают.и так целый справочник хД |
| |
|
|
Чтобы дойти до цели, надо идти.(Оноре де Бальзак)
"Если бы меня волновало мнение окружающих, я бы давно перекрасился в черный цвет."(с)И.К.
|
| |
|
|
Девочки есть вопрос.
Телефонный этикет запрещает слово "Алло" и его производные.
Как отвечать если соединение не идет, а ответа нет - там молчат.
Обычно я такие разговоры заканчиваю фразой "Вас не слышно, перезвоните." Но как перед этим доалекаться? |
| |
|
|
|
Какой Спилберг?.. алле… непонятно… Халивут?  |
| |
|
Татьяна[e-mail скрыт]
Россия, Челябинск
|
|
Mylene писал(а): а я просто кдаду трубку - че аллекать, если не слышно?
Вот вот - я так же... |
| |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
| |
Ольгуня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
ОЙ, ну шо за люди. Звоню, грю менеджера мне вашего, мне пару раз ответили: занята она, с клиентами общается. Первый раз стерпела, второй раз прорвало. Перенабираю, и прошу вежливо-вежливо курице, что со мной общалась передать, что мы ваще-то бабки заплатили, и если че, то как бэ тоже клиенты, шоб девица другую фразу придумала отвечать. 
Девочка, с которой разговаривала в последний раз, вежливой и умненькой оказалась, пообщались с ней нормально, обещала все вопросы решить наши. Вот недавно перезвонила. Ну слов нет - умничка  |
| |
|
Вам говорят, что Вы умны и красивы, не спорьте – людей не переубедишь
Чёрный кот, перебежавший вам дорогу, означает, что животное куда-то торопится
И не читайте советских газет. Так других нет! Вот никакие и не читайте
 |
| |
|
|
Mylene писал(а): а я просто кдаду трубку - че аллекать, если не слышно?
не скажите: мож "не слышно" тока у вас, а тамочки каждый ваш вздох троекратно усиливается. если просто трубку покласть, то на том конце могут воспринять это как "бросили трубку". причем вы даже не знаете на каком матерном слове вы прервали тирраду звонящего. а ежли это еще и не самый лояльный клиент или вышестоящая шишка, в кое-то веки сам набравший номер... ууууу..... вони потом не оберешься.
лучше не по фен-шуй обалёкаться и кулюторно прошамкать "вас не слышно, перезвоните, пожалуйста" |
| |
|
|
не любо - не слушай, а врать не мешай )))
У шефа в контакте статус: «Заболел» и на кнопку «Мне нравится» нажало уже 16 человек
|
| |
Mousi[e-mail скрыт]
Россия, Энск
|
|
Ольгуня писал(а): ОЙ, ну шо за люди. Звоню, грю менеджера мне вашего, мне пару раз ответили: занята она, с клиентами общается. Первый раз стерпела, второй раз прорвало. Перенабираю, и прошу вежливо-вежливо курице, что со мной общалась передать, что мы ваще-то бабки заплатили, и если че, то как бэ тоже клиенты, шоб девица другую фразу придумала отвечать.
Девочка, с которой разговаривала в последний раз, вежливой и умненькой оказалась, пообщались с ней нормально, обещала все вопросы решить наши. Вот недавно перезвонила. Ну слов нет - умничка
Я всегда в таких случаях с сожалением говорю, что потребный чиж занят и не надо ли кого другого? или , мож, я на что сгожус?
иногда требуют лично чела, тогда говрю, что попожже давайте, а я могу передать, что вы его хотели со страшной силой...
а иногда удается разрешить вопросы и без дюже занятого манагера.... |
| |
|
|
"Что бы там ни говорили, а мышь – прекрасивая тварь. Мордочка, глазки, изящные лапки и даже шнурочек хвоста. Супротив грубого, воняющего человека мышь – красавица." © Галина Щербакова
|
| |
Mousi[e-mail скрыт]
Россия, Энск
|
|
| про "не слышно" - я в молчащую трубку говорю "перезвоните, пожалста, вас не слышно" и потом кладу.... |
| |
|
|
"Что бы там ни говорили, а мышь – прекрасивая тварь. Мордочка, глазки, изящные лапки и даже шнурочек хвоста. Супротив грубого, воняющего человека мышь – красавица." © Галина Щербакова
|
| |
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
