 Oksanaokmakarova@hotmail.ru
Российская Федерация, Москва |
| |
Добрый день, прошу помощи в поиске работы секретаря, офис-менеджера, администратора. Буду благодарна всем кто откликнется.
Мобильный телефон: (926) 7391612
E-mail: okmakarova@hotmail.ru
Опыт работы
Период работы: С сентября 2007 по октябрь 2008 года
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
В компании: ЭГО Транслейтинг, г. Москва
Оказание переводческих услуг
Должностные обязанности: - ведение телефонных переговоров;
- заключение договоров;
- согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями, расчет и оформление заказа, контроль за своевременной выдачей заказа
- работа с расчетными документами (счет-фактура, счет, акт);
- составление ежемесячного отчета по итогом продаж;
- установление причин неудовлетворенности клиента услугами, анализ претензий клиентов и принятие мер по их устранению (работа с претензионным отделом);
- информирование клиентов обо всех изменениях: увеличениях или снижениях цен, скидках;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в базе данных;
- контроль финансовой дисциплины клиента;
- ведение делопроизводства;
- обеспечение офиса всем необходимым.
Период работы: С февраля 2007 по сентябрь 2007 года
Должность: Клиент-менеджер (Полная занятость)
В компании: Development, г. Москва
Организация и проведение тренингов и семинаров, повышение квалификации
Должностные обязанности: - консультирование клиентов;
- прием и отправка факсов, сообщений по электронной почте;
- весь комплекс работ, связанных с делопроизводством;
- выставление счета, заключение договора с клиентом;
- подготовка материалов для участников семинаров и тренингов;
- обзвон участников;
- помощь в организации тренингов и семинаров;
- ведение базы данных;
- выполнение поручений руководителя.
Период работы: С сентября 2005 по январь 2007 года
Должность: Секретарь (Полная занятость)
В компании: Рекламное агентство "Рим", г. Иркутск
Наружная реклама
Должностные обязанности: - консультирование клиентов;
- работа с документами;
- работа со средствами связи (факс, мини-АТС, e-mail, традиционная почта);
- работа с посетителями;
- подготовка и пpоведение совещаний;
- пpовеpка качества убоpки, обеспечение испpавности всех технических сpедств, оснащение офиса всеми необходимыми канцеляpскими пpинадлежностями;
- контроль за работой рекламных агентов;
- проведение первичных собеседований.
Образование
Учебное заведение: Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск
Дата окончания: Декабрь 2006 года
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер
Учебное заведение: Заочный технологический техникум, г. Иркутск
Дата окончания: Июнь 2003 года
Факультет: Правоведение
Специальность: Юрист
Учебное заведение: Профессиональный лицей №46, г. Иркутск
Дата окончания: Июнь 1998 года
Факультет: Секретарское дело
Специальность: Секретарь-референт
Курсы и тренинги
Название курса: 1С: Предприятие 7.7.
Учебное заведение: Заочный технологический техникум, г. Иркутск
Продолжительность: 72 часа
Дата окончания: Январь 2005 года
Название курса: Пользователь ПК
Учебное заведение: Заочный технологический техникум, г. Иркутск
Продолжительность: 72 часа
Дата окончания: Декабрь 2004 года
Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Базовый
Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Internet, Bat,
Abby Fine Reader, Adobe Acrobat,
Консультант+, Гарант.
Дополнительная информация
Ключевые навыки и достижения: Владение ПК, навыки общения с людьми, умение вести делопроизводство, опыт работы в команде
Дополнительные сведения: Отсутствие вредных привычек, надежность, исполнительность, высокая работоспособность, коммуникабельность, способность избегать конфликтов, легкообучаемость
Занятия в свободное время: Путешествие, книги, музыка
С уважением, Макарова Оксана
|
| |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...