|
Как правильно отказать кандидату после долгих этапов собеседования
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Катерина (гость)keti@yandex.ru |
| #1[57] 7 декабря 2006, 20:16 |
Оценок нет |
|
|
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать отказ кандидату после долгих этапов собеседования?
Спасибо! |
| |
|
Эска (гость)Sokol@mail.ru
|
|
| Я за то, чтобы сказать правду. Отказали потому что..... |
| |
|
|
|
|
| У вас на фирме секретарь занимается собеседованиями и подбором персонала???! |
| |
|
Татьяна (гость)utpsrkd@utz.ru
|
|
Катерина, здравствуйте!
Поделюсь своим опытом:
Алгоритм взаимодействия (кто, кому, когда звонит с информацией о решении) оговариваю с кандидатом еще на собеседовании (Пример: "Мы обзательно псообщим Вам свое решение до конца следующей недели. Я свяжусб с Вами по телефону (или почте").
Дальше (когда решение об отказе уже принято):
1. Пишу кандидату письмо с информацией о принятом решении. К примеру такое:
"Здравствуйте, Иван Иванович!
На прошлой неделе Вы проходили собеседование в конкурсе на позицию Менеджера по продажам в нашу компанию.
Хочу поблагодарить Вас за участие в конкурсе.
Вы произвели благоприятное впечатление, но другой специалист понравился нам чуточку больше, в итоге свой выбор мы остановили на нем.
Желаю удачи в поиске интересной работы!
С уважением,
Наталья Иванова,
помощник руководителя
ООО "Ромашка"
2. Звоню канидату и сообщаю о принятом решении.
Текст примерно такой же, как и при отказе по электронной почте (см.выше). Естественно, сначала нужно представиться и спросить, удобно ли ему сейчас разговаривать.
При этом, стараюсь быть проще...и посочувствовать где-то, и извиниться за долгие этапы (даже если в этом лично моей вины нет) и пошутить.
В итоге и кандидату хорошо, и компании неплохо. В его глазах ваша компания - отличнейший работодатель, ведь и решение сообщили (внимание проявили к нему), и достоинства его при этом не задели, да еще и просто по-человечески тепло отнеслись (согласитесь, отказ - не самая приятная новость, многие вообще болезненно воспринимают отказы). Да и компании хорошо, ведь плохо о компании он отзываться после этого не будет, напротив, при случае доброе слово скажет, а это важно, ведь репутация компании на рынке формируется во многом усилиями соискателей, которых не взяли на работу. Да и Вам неплохо - гораздо приятнее слыть воспитанной и приятной девушкой (тем более, что мир тесен, мало ли, где еще встретиться с ним придется), чем мегерой  )
Если кандидат просит дать ему "обратную связь" о том, что он на собеседовании делал верно, что не очень, я обычно ему об этом рассказываю, даю какие-то советы, рекомендации (в моем случае, опыт позволяет делать это качественно).
Хочу акцентировать внимание на таком моменте: не секрет, что порой соискатель не совсем подходит компании по полу, возрасту, отсутствию прописки и прочим дискриминационным критериям (отказывая по этим причинам, работодатель нарушает закон, ведь отказывать мы можем только по деловым качествам). Так вот, если случай именно такой, боже Вас упаси рассказывать об этом соискателю (и уж тем более письменно). Я знаю случаи, когда обиженные товарищи после этого в суды подавали, и суды заставляли компании принять их на работу. Если уж и не заставит принять его на работу, то нервов порядком потреплет. Это тот случай, когда благовидная причина отказа просто необходима.
Рада, если помогла.
:-) |
| |
|
|
|
А "долгие этапы" - вообще распространённая вещь? Как мне говорили знакомые кадровики, обычно дело ограничивается одним собеседованием, если речь идёт о селекции руководящих работников - двумя.
Если, конечно, не в космонавты отбирают. |
| |
|
Tainataina0468@mail.ru
Россия, Санкт-Петербург
|
|
Уважаемые коллеги! Я в компании являюсь и секретерем-референтом и офис-менеджером и менеджером по персоналу в одном "флаконе".
Соответственно отбор кандидатов провожу на первом этапе я, но и отказ соискателю в случае невыбора его руководителями подразделений тоже возложен на меня. Так вот, фирма не обязана давать ответ о причинах отказа. Это может быть нашей доброй волей. Тем более, что рук. подразделений могут тоже не указать причину, выбирают необходимого человека, а остальным - отказ. Во многих компаниях не принято звонить соискателям в случае отрицательного ответа. Если отверженный кандидат сам звонит, то тогда можно вежливо сказать, что к сожалению, его кандидатура не прошла, выбран другой человек, поблагодарить за время, потраченное на нашуу компанию и пожелать удачи в дальнейших поисках. Если соискатель спрашивает о причинах, 1. Вы их можете не знать, 2. Это может быть не в интересах компании (прописка, возраст и др.), 3. Кандидата не пропустил 1 отдел (служба безопасности). В любом случае, это может быть не связано с его профессиональными навыками, значит говорить особо не следует. |
| |
|
|
|
|
| Ну бывает такое дело, что звонят с организации через месяц - типа вы приняты, а чел другую работу давно нашёл. Лучше не затягивать рассмотрение кандидатур, я считаю. |
| |
|
Вики (гость)mark2@mail.ru
|
|
Ну, имхо, если компании действительно нужен работник - они как минимум будут держать его в курсе. Обычное дело - позвонить и сказать, что отбор кандидатов еще идет, решение будет тогда-то и тогда-то и мы вам скажем. Некоторые фирмы сразу просят их предупредить, если человек устроился.
Вообще, у нас в фирме принято так - если человек прислал свое резюме и он явно не интересен, то можно и не отвечать. А если человека приглашали на собеседование, а он не прошел - стоит ему сообщить об этом. |
| |
|
CTPACTbwarkaya_no4@mail.ru
Украина, Киев
|
|
Garfield писал(а): А "долгие этапы" - вообще распространённая вещь? Как мне говорили знакомые кадровики, обычно дело ограничивается одним собеседованием, если речь идёт о селекции руководящих работников - двумя.
Если, конечно, не в космонавты отбирают.
Я на свою должность офис-менеджера проходила 4 собеседования, причем 1 предварительное по телефону,2 с местным руководителем предприятия лично, 3 с кадровиком холдинга по телефону, а 4-видеоконференция с главным специалистом холдинга по кадрам. И это на офис-менеджера!  |
| |
|
|
Если биться головой об стену, то за час можно сжечь 150 Ккал)))
|
| |
Ane[e-mail скрыт]
Россия, Москва
|
|
| у меня было 3 штуки: с рекрутером, с начальником, со службой безопасности и это только встречи, а еще до свидания с рекрутером - телефонная беседа, ну такая предварительная. |
| |
|
|
С наилучшими пожеланиями,
тетя Фря.
|
| |
|
|
| А я сначала по телефону, потом с Сб, потом с диром. И причем, когда мне позвонили, я даже не думала идти сюда работать. Даже на собес. пришла в джинсах! Но сейчас уже все родные |
| |
|
|
|
Елена писал(а): У вас на фирме секретарь занимается собеседованиями и подбором персонала???!
Увы!Так было у меня на прежнем месте работы.Я исполняла функции ОК.Если кто-то увольнялся,то искала замену я.Приходилось совмещать секретарскую работу(вечно орущий телефон,чай/кофе,факс...)и кадры(обзвон кандидатов,собеседования,оформления и увольнения...).А текучка,я Вам скажу,была неслабая!!!
У шефа была фишка:настоящий кадровый конвейер.Т.е.он честно признался,что вряд ли кого-то примет,но требовал,чтоб кандидаты ходили толпами.Просто пусть ходят!И ему было наплевать,что люди реально ищёт работу и надеются на что-то.
Вот такое бывает!
|
| |
|
|
Very pretty girl!
|
| |
Yanika (гость)
|
|
Taina писал(а): Уважаемые коллеги! Я в компании являюсь и секретерем-референтом и офис-менеджером и менеджером по персоналу в одном "флаконе".
Соответственно отбор кандидатов провожу на первом этапе я, но и отказ соискателю в случае невыбора его руководителями подразделений тоже возложен на меня. Так вот, фирма не обязана давать ответ о причинах отказа. Это может быть нашей доброй волей. Тем более, что рук. подразделений могут тоже не указать причину, выбирают необходимого человека, а остальным - отказ. Во многих компаниях не принято звонить соискателям в случае отрицательного ответа. Если отверженный кандидат сам звонит, то тогда можно вежливо сказать, что к сожалению, его кандидатура не прошла, выбран другой человек, поблагодарить за время, потраченное на нашуу компанию и пожелать удачи в дальнейших поисках. Если соискатель спрашивает о причинах, 1. Вы их можете не знать, 2. Это может быть не в интересах компании (прописка, возраст и др.), 3. Кандидата не пропустил 1 отдел (служба безопасности). В любом случае, это может быть не связано с его профессиональными навыками, значит говорить особо не следует.
В ст. 64 ТК РФ определено, что в процессе отбора персонала на вакантную должность запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора. |
| |
|
« Первая ← Пред.1
След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
