Оформляем документы по ГОСТУ

Fotiniya писал(а):

Уважаемые коллеги!!! Как Вы реагируете, когда Вам приносят сопроводительные письма, оформленные с нарушениями ГОСТов и вообще вопреки всем правилам делопроизводства? Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда неверно оформлены реквизиты сопроводительных писем.
Наиболее часто встречаемое нарушение - это инициалы, проставленные после фамилии в реквизитах АДРЕСАТ, ИСПОЛНИТЕЛЬ,ПОДПИСЬ. В моей должностной инструкции написано, что я вправе не принять на регистрацию неверно оформленный документ, но как его не принять у главного бухгалтера? Испытала всевозможные способы: от деликатных подсказок до создания образцов писем, где рассмотрены наиболее часто встречаемые ошибки в оформлении, с последующей рассылкой конкретным лицам. Результат практически нулевой. Многие говорят: "Какая разница, где инициалы - до фамилии или после, лишь бы было понятно от кого, кому и зачем остальное - не важно, кто там с ГОСТами сверяться будет?"... Но тогда ведь неважно эксковатор (как могие пишут) или экскаватор, понятно и так, что это А грамотность не в цене?

юля писал(а):

к сожалению ГОСТы носят рекомендательный характер
Вы можете разработать инсрукцию по делопроизводству в который Вы пропишите, как необходимо правильно составлять письма, приказы и т.д. утвердите у генерального директора, только в этом случае, Вы можете ссылаться на инструкцию, которую утвердил генеральный директор и на вашу инструкцию в корой сказано, что Вы имеете право не принимать документы, которые оформлены не правильно
Потом можно ссылаться на элементарные правила ведения делопроизводства, что во всех нормальных компаниях оформляют так, и не относить на подпись директору

Lemiel писал(а):

Я отправляю назад вместе с док-ом и просьбой оформить его в соответствии с нормами нашего положения о документообороте. Если в компании не предусмотрен такой документ, то Вы должны каждому указывать на его ошибки, несоответствия со стандартами. Рекламщик не обязан знать обязательные реквизиты письма, например.

Обсудите этот вопрос с шефом, возможно он одобрит идею положения или инструкции. Дальше, дело только за Вами!

Fotiniya писал(а):

Дело в том, что инструкция по делопроизводству есть, но почему-то у многих сотрудников слово делопроизводство ассоциируется с работой секретаря. Часто слышу в ответ на предложение посмотреть образец оформления в инструкции по делопроизводству - такую фразу: "Ну вот, мы ещё и за секретаря теперь должны работать, печатай тогда сама так, как правильно." Я им отвечаю, что я не секретарь-машинистка, на что они с возмущением отвечают: "А кто же ты?"
Такая вот проблема!

Fotiniya писал(а):

Дело в том, что инструкция по делопроизводству есть, но почему-то у многих сотрудников слово делопроизводство ассоциируется с работой секретаря. Часто слышу в ответ на предложение посмотреть образец оформления в инструкции по делопроизводству - такую фразу: "Ну вот, мы ещё и за секретаря теперь должны работать, печатай тогда сама так, как правильно." Я им отвечаю, что я не секретарь-машинистка, на что они с возмущением отвечают: "А кто же ты?"
Такая вот проблема!

Linas писал(а):

Fotiniya писал(а):

Дело в том, что инструкция по делопроизводству есть, но почему-то у многих сотрудников слово делопроизводство ассоциируется с работой секретаря. Часто слышу в ответ на предложение посмотреть образец оформления в инструкции по делопроизводству - такую фразу: "Ну вот, мы ещё и за секретаря теперь должны работать, печатай тогда сама так, как правильно." Я им отвечаю, что я не секретарь-машинистка, на что они с возмущением отвечают: "А кто же ты?"
Такая вот проблема!

У нас решилось это просто, люди сами набирают текст и пересылает на комп секретаря, который уже правильно оформляет.

Lemiel писал(а):

Fotiniya писал(а):

Дело в том, что инструкция по делопроизводству есть, но почему-то у многих сотрудников слово делопроизводство ассоциируется с работой секретаря. Часто слышу в ответ на предложение посмотреть образец оформления в инструкции по делопроизводству - такую фразу: "Ну вот, мы ещё и за секретаря теперь должны работать, печатай тогда сама так, как правильно." Я им отвечаю, что я не секретарь-машинистка, на что они с возмущением отвечают: "А кто же ты?"
Такая вот проблема!

Если инструкция утверждена директором, не принимать неправильно оформленные доки. кому не нравится - к директору с рационализаторским предложением!

Таня писал(а):

Вот кстати, сегодня прочитала статью из журнала "Секретарь-референт" (№ 3, март 2009)- "Алиса и сырок, или как плохо быть хорошим" - почитай, как раз в тему.

Цитата:

Fotiniya писал(а):

У нас решилось это просто, люди сами набирают текст и пересылает на комп секретаря, который уже правильно оформляет.

Этот вариант не подходит. потому, что столько писем в день поступает от разных структурных подразделений, что я больше ничего успевать не буду, кроме как сидеть и редактировать,а у меня и без того очень большой объём работы. Каждый день я за пределами 8-ми часового...