|
Срочные вопросы. Помогите, пожалуйста.
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург |
| |
Доброго времени суток, коллеги.
Устраиваюсь на работу, очень какая то крутая контора...На первом этапе собеседования сталкиваюсь с вопросами на которых просто плыву, девочки, помогите, пожалуйста, как бы вы ответили на эти вопросы.
Меня спрашивают: "Вот звонит человек, спрашивает руководителя, какие ваши действия?", я говорю: "Попрошу его представиться", "А он не хочет представляться, вот он весь такой акционер и у него плохое натроение и он не хочет представляться, какие ваши действия?", я говорю, все равно сделаю так, что бы он назвался"...."А он не хочет представляться, угрожает вам увольнением и считает, что вы должны узнавать его по голосу"........ ну тут я просто растерялась...
Второй момент, я веду протокол и мне задают вопрос "Вот вы следите за выполнением поручений по протоколу, как вы будете это делать"...Я говорю "По телефону или эл.почте", мне говорят: "Хорошо, но вот по телефону сотрудник вам говорит, что не сделал, а сейчас занят, а по почте игнорирует вас, вот что вы будете делать"....блин...
Я все этим занималась, но честно признаю, за весь свой опыт работы, а он не малый, я ни разу не сталкивалась с такими случаями с телефоном и протоколами. А тут вдруг подумала, а вдруг и правда будут такие ситуации, вот что делать...
Поделитесь, пожалуйста своим опытом, как бы вы ответили на подобные вопросы и поступили бы в подобных ситуациях.
Прошу прощения, если дублирую тему...
Заранее спасибо... |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
 |
Таня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
Привет! Чего тебя давно мы не видели, где ты пропадала?
Я бы ответила так на эти вопросы:
1. Если не хочет представляться, скажу, что руководитель требует соединять с ним только тех, кто представился. Таковы правила в этой организации (ну, например)
2. Если в оговоренные сроки поручения не исполнены, составляю отчет руководителю. Конечно, предварительно напоминаю исполнителям о истечении срока исполнения поручения (так, сказать, даю им последний шанс доработать, а то действительно кто-то заработался и забыл, поэтому секретарю и надо напоминать об этом)
То есть твоя задача - доказать, что ты добьешься результата. Еще много зависит от шефа - обязательно поговори с ним о том, как ему это преподносить - сам он будет "ругаться" с ними или все сможешь решить сама. Я, например, напоминала сотрудникам: "Так, завтра делаю отчет. Задание выполнили?" Т.е. давала время доделать, или, если не укладываются в роски, пусть переносят их, согласовав с шефом. У нас такая вот система была... |
| |
|
|
Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти...
|
| |
|
|
ENIGMA писал(а): Меня спрашивают: "Вот звонит человек, спрашивает руководителя, какие ваши действия?", я говорю: "Попрошу его представиться", "А он не хочет представляться, вот он весь такой акционер и у него плохое натроение и он не хочет представляться, какие ваши действия?", я говорю, все равно сделаю так, что бы он назвался"...."А он не хочет представляться, угрожает вам увольнением и считает, что вы должны узнавать его по голосу"........ ну тут я просто растерялась...
Если я человека знаю, то естественно через несколько раз я его по голосу буду узнавать, а если нет, значит - нет, скажу, что я новый сотрудник и по голосу еще никого не знаю. Акционер же не больной на голову, знает, что узнать незнакомого человека узнать по голосу нельзя.
А про протокол, так и пишу, что (несмотря на неоднократные запросы) информация о выполнении не была представленна. |
| |
|
|
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
Jull, Таня, спасибо за ответы...они мне очень помогут, особенно в первое время 
Таня, приятно что меня помнят, удивлена
Было много работы, плюс у нас закрыли доступ на многие сайты с рабочего компа...теперь меняю работу, и вот такие вопросы )) Завтра иду на последний этап собеседования в очень серьезную компанию, так что держите за меня кулачки.
Jull, если я знаю человека, то, конечно уже не прошу его представиться... На прошлой работе я уже почти всех узнавала по голосу, они еще удивлялись, что я первый секретарь, который узнает их по голосу ))) приятно, черт возьми  Но вот первое время даже чувствовала нотки раздражения при просьбе "Представьтесь, пожалуйста"
Хотя ведь знаете, люди разные бывают, а вдруг и правда на такого "акционера" наткнусь...и чего делать...
|
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
|
| |
|
|
|
ENIGMA писал(а): Хотя ведь знаете, люди разные бывают, а вдруг и правда на такого "акционера" наткнусь...и чего делать...
Набираешь шефа и говоришь: "Вас спрашивает акционер, который не хочет представляться. Соединять?" |
| |
|
|
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
| Не, "акционер" это виртуальный образ...под ним, как я поняла, подразумевалась любая шишка с плохим настроением, которая считает, что его должны узнать по первым звукам его голоса в первый же рабочий день ) |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
|
| |
Таня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
Энигма, ну, думаю, что шеф сам назовет тебе тех, с кем он готов всегда разговаривать. Если не скажет - сама спроси. И вообще, нормальные люди так не будут кичиться по телефону. Потому, что воспитанные люди всегда представляются и их даже не приходиться спрашивать.
А я тебя запомнила по теме "Хамство или нет?", да и еще в других общались, так что  знаем-знаем!
Желаю тебе удачи, держись, будь уверена в себе. И обязательно напиши, каков итог будет! Я буду ждать!
А я вот наверно никуда не устроюсь на работу, если буду дальше столько вопросов задавать. На всех собеседованиях спрашиваю: чем фирма занимается, какова структура, штатная численность, и пр. Везде удивляются почему-то... |
| |
|
|
Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти...
|
| |
|
|
|
ENIGMA писал(а): Не, "акционер" это виртуальный образ...под ним, как я поняла, подразумевалась любая шишка с плохим настроением, которая считает, что его должны узнать по первым звукам его голоса в первый же рабочий день )
Ну "человек"... не важно как его называют.
Могу рассказать одну историю, как у меня один чел требовал соединить его с шефом (которого не было в этот момент) и решил, что я шефа прячу. Он пытался меня уволить (шел на должность одного из новых руководителей, когда у нас менялся состав ТОПов в компании). Спасло меня только то, что на моем столе стояла фотка милого и один из начальников (более высоких чем тот чел, моего милого узнал).
О чем и как они говорили, я не знаю, но потом этот чел передо мной так заискивал, что 
А если бы фотки не было.... или милого... Фсе. Аут. |
| |
|
|
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
|
| |
Таня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
| Вот, оказывается фотки милого полезно на столе ставить. А я только фотку чада своего заставкой сделала. |
| |
|
|
Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти...
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
Jull, да уж действительно, если бы фотки не было...Я вот, например, только кота держу на рабочем столе на компе... Я теперь всегда буду хранить на столе фото милого
Девочки, была на собеседовании, так я не мандражировала еще никогда...и опять у меня спрашивали про протоколы...видимо их очень волнует эта тема...я не расстерялась и ответила как вы писали ;) Так что спасибо вам большое. Будем ждать результатов. |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
|
| |
Таня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
| Давай, держи нас в курсе! |
| |
|
|
Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти...
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
ага, спасибо, что так беспокоитесь...
А кстати, Таня, я хотела сказать на счет твоих вопросов, которые ты задаешь на собеседованиях. Я где то читала, что такие вопросы наоборот должны порадовать работодателя. Как мне сегодня сказали, что на собеседованиях собеседуют не только соискателя, но и организацию...так что не стесняй себя в вопросах, а еще им нравится, когда ты приходишь на собеседование, зная чем занимается фирма и сколько уже существует |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
|
| |
ENIGMA[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
|
|
| Девочки, спешу поделиться радостью...меня взяли на работу...еще раз спасибо вам за помощь |
| |
|
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....
У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую
Если норки нету в норке, значит норка возле норки
|
| |
Таня[e-mail скрыт]
Российская Федерация
|
|
|
Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти...
|
| |
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...
