Close
Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Секретарь-референт»
RSS

Путешествуя мы познаём мир

Рубрика: Свободное общение
Ответов: 3570

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2746[478601] 24 марта 2015, 12:12
Ниока писал(а):

А что это? Я себе моск сломала, придумывая :-D
Это прибыль до уплаты налогов. В ней измеряется эффективность работы генеральных менеджеров и т.т. И от нее зависит размер получаемого в конце года бонуса.

На самом деле, в ней сейчас до фига что измеряют. Например, размеры кредитов, которые можно брать, что бы не прогореть или возможность расширения персонала.
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Мисс Марпл
Статус неизвестенМисс Марпл
[e-mail скрыт]
Написал 18810 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 108 −
#2747[478602] 24 марта 2015, 12:19
guillotine писал(а):
Они - НЕ постояльцы.
Они потенциальные постояльцы.
Не удастся сроки перенести, они возьмут и приедут. Вот тогда они будут постояльцами и смогут ходить каждый день орать на менеджера?
Иногда полезно имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы
Ниока
Статус неизвестенНиока
[e-mail скрыт]
Украина
Написал 3893 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 74 −
#2748[478603] 24 марта 2015, 12:25
*THANSK* я не знала
Юля, судя по твоим ответам, тут уж действительно не знаешь, чего тогда бояться. Что не приедут или наоборот, что приедут
Мисс Марпл писал(а):
они возьмут и приедут
Звучит угрожающе *ANGRY*
guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2749[478605] 24 марта 2015, 12:32
Мисс Марпл писал(а):
guillotine писал(а):
Они - НЕ постояльцы.
Они потенциальные постояльцы.
Не удастся сроки перенести, они возьмут и приедут. Вот тогда они будут постояльцами и смогут ходить каждый день орать на менеджера?
Если сильно достанут, то вызовут полицию, сдадут их в кутузку, впаяют штраф. :-D
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Натуля
Статус неизвестенНатуля
[e-mail скрыт]
Написал 10877 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 74 −
#2750[478606] 24 марта 2015, 12:37
В общем, жрите что дают. За 25 косарей.
Длинные слова меня только расстраивают (с)
Мисс Марпл
Статус неизвестенМисс Марпл
[e-mail скрыт]
Написал 18810 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 108 −
#2751[478608] 24 марта 2015, 12:39
Джул, вот ты выдаешь себя за опытного путешественника, но вещи пишешь какие то несуразные....
Почему если турист начинает орать, то его сразу в кутузку, а менеджер может орать на клиентов
Иногда полезно имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы
guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2752[478610] 24 марта 2015, 12:47
Мисс Марпл писал(а):
Джул, вот ты выдаешь себя за опытного путешественника, но вещи пишешь какие то несуразные....
Почему если турист начинает орать, то его сразу в кутузку, а менеджер может орать на клиентов
Не сразу в кутузку, а когда достанет.
Не орать на клиентов, а орать на клиентов, которые "до general manager отеля достучались", в стремлении получить преференции.
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Мисс Марпл
Статус неизвестенМисс Марпл
[e-mail скрыт]
Написал 18810 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 108 −
#2753[478611] 24 марта 2015, 12:51
guillotine писал(а):
которые аж "до general manager отеля достучались", что бы вытрясти для себя с отеля особые преференции.
Что значит "аж"? :-D Что им оставалось делать, если рядовые сотрудники отдела бронирования не компетентны чтобы решать такие вопросы *DONT_KNOW*
И ты так утрированно говоришь, изначально враждебно настроена против лялькиных товарищей, о чем говорит эмоциональная окраска твоих постов "вытрясти".
Не "вытрясти" а "пытаться договориться" :)
И то, что клиенты дошли до general manager (аж старший менеджер, ух какая шишка :-D )- не дает ему право на них орать. На то он и дженерал мэнэджер, чтобы вести грамотные переговоры и уметь соблюдать этикет.
*Ух, сколько у меня сегодня терпения :-D
Иногда полезно имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы
Лялька
Статус неизвестенЛялька
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 6684 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 48 −
#2754[478612] 24 марта 2015, 12:53
Были бы это личные деньги Джулл - может бы и отношение было бы другое. Не надо только бить себя в грудь, что всегда все поездки идут по плану у всех.
guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2755[478614] 24 марта 2015, 12:58
Мисс Марпл писал(а):
Что им оставалось делать, если рядовые сотрудники отдела бронирования не компетентны чтобы решать такие вопросы
Соблюсти условия бронирования. Их же не зря пишут. Написано 60 дней, значит 60 дней.
Если хочешь за 2-3 дня, подбирай другое место или более дорогое, или менее пафосное. А если хочешь именно туда, то 60 дней. НИКТО вести с ними переговоры о переносе сроков НЕ хочет.
Поточное обслуживание редко подразумевает под собой индивидуальный подход в плане изменения условий договора. Если сверху спущено добро о переносе дат, идут на встречу без разговоров. Если сверху спущен запрет на подобный маневр, никто подставляться не будет.
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Куська
Статус неизвестенКуська
[e-mail скрыт]
Украина
Написал 3190 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 23 −
#2756[478615] 24 марта 2015, 12:59
Внесу 5 копеек за данную ситуацию.
Насколько мне позволяет судить мой 3 летний опыт с иностранными компаниями, правда, не в сфере бизнеса, а в сфере торговли, если данные девочки-менеджеры переключили на генерал-менеджера звонок, то:
1. Либо только он уполномочен решать все вышедшие за грань ситуации;
2. Либо девочки ошиблись /испугались, и будут серьезно наказаны своим боссом.
Второе более исключено, поскольку встречаю в иностранных компаниях жесткое распределение обязанностей.
Лялька,я бы как козырь в свою копилку давила бы еще на причинение моральных ущерба, выраженного в некорректности общения.
Жизнь прекрасна!!!Главное-подобрать нужные антидепрессанты!
guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2757[478616] 24 марта 2015, 13:08
Лялька писал(а):
Были бы это личные деньги Джулл - может бы и отношение было бы другое. Не надо только бить себя в грудь, что всегда все поездки идут по плану у всех.
Со своими деньгами я стараюсь обращаться аккуратно. :-D За личные я вообще ничего не бронирую со штрафной аннуляцией более, чем за пару суток и штрафом более, чем оплата за один день.
Но, если я беру бюджетный безвозвратный авиабилет и не смогу полететь в день вылета, мне точно не придет в голову требовать от авиакомпании переноса даты вылета.
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Мисс Марпл
Статус неизвестенМисс Марпл
[e-mail скрыт]
Написал 18810 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 108 −
#2758[478617] 24 марта 2015, 13:11
guillotine писал(а):
Написано 60 дней, значит 60 дней.
Об этом стОит вежливо напоминать клиентам *YES*
Иногда полезно имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы
guillotine
Статус неизвестенguillotine
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 4766 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ -12 −
#2759[478618] 24 марта 2015, 13:17
Мисс Марпл писал(а):
guillotine писал(а):
Написано 60 дней, значит 60 дней.
Об этом стОит вежливо напоминать клиентам *YES*
Ну, не понимают клиенты вежливо. *DONT_KNOW*
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
Ниока
Статус неизвестенНиока
[e-mail скрыт]
Украина
Написал 3893 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 74 −
#2760[478620] 24 марта 2015, 13:39
Юля, такое впечатление, что на тебя часто орут в отелях, что ты за норму вопли принимаешь
« Первая ← Пред. ... 176 177 178 179 180 181 182 183 185 186 187 188 189 190 191 192  ... След. → Последняя (239) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.



© 2006—2024, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.