Close
Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Секретарь-референт»
RSS

Жалобная книга. Том 4.

Рубрика: Свободное общение
Ответов: 5901

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

МилаЯ
Статус неизвестенМилаЯ
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, СПб
Написал 9289 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 77 −
#1561[267960] 25 июля 2011, 11:46
До отпуска всего ничего, а у меня шляпки-то нет :'(
Это я просто вслух причитаю ;-)
Все выходные занималась уборкой (в разных помещениях и не только у себя дома), не фига не отдохнула *WALL*
свершилось!!
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#1562[267967] 25 июля 2011, 11:54
Вспоминая историю о списании денег с моего телефона за непонятные входящие СМС.

Вот так со мной говорили до мата (читать выделенное жирным шрифтом):
"- Клиентам, по сути, мы ничем не обязаны. Поэтому вы должны научиться культурно слать на фиг, - говорила куратор Марина. - Есть две фразы, которые срабатывают безотказно: «Я вас понимаю. Конечно, это неудобство мешает работе/учебе» и «Это платежный терминал/сотовой оператор за рубежом и т. д. ошибся!» (в моем случае был другой оператор) Короче, валите вину на того, с кого спросить невозможно.

А вот так после мата:
"Но мужик не успокоился, и тогда Аня включила третий вариант. Его мы придумали сами: передала трубку старшему сотруднику. На самом деле никаких старших в центре поддержки клиентов не существует, эту роль выполняет один из обычных операторов. Он обещает разобраться и «лично все уточнит и перезвонит после обеда». Не устраивает такой вариант? «Старший» может стать «директором филиала», который тоже «все уточнит и разберется»."

Фразы слово в слово. :-D
Перезвонить правда никто не перзвонил, но дюже дорогие СМСки слать перестали.

Полная статья тут.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Опаньки
Статус неизвестенОпаньки
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 381 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#1563[268065] 25 июля 2011, 14:47
А можно мне выплеснуть негодавание?
Мой дир решил мне в помошницы взять милое создание женского пола, бывшего бухгалтера (какой уж она там была бухгалтер история умалчивает, ибо что и как она там делала мне не извесно), извесно только что работала она в 1С (8 версия) в принципе то же что стоит у нас.
Так вот, это создание у нас уже неделю. Взяли ее на "превичку" и прием входящих звонков ("Первичка" это фатически оформление заказа покупателю и отправить счет......)
Дир мне говорит дай ей задач, что ей делать. Лежит у меня на столе стопка СФ и ТН уже готовых, подписаных со всех сторон, прошу ее - Екатерина разложите по датам входящие документы в черную папку, исходящие в красную.
И следующий вопрос меня из ее уст просто заставил сползти под стол, нацепить наушники и сделать вид что я ни я и рожа не моя "Лена , а тут сф уже лежат какие то , что мне делать с ними? куда их деть то? "
Теперь вот сижу и думаю..... ну захотел дир и его зам взять "девочку", ну не посоветовались со мной, подойдет ли она мне...... но почему я должна расхлебывать то? на объяснения что и как сделать уходит 1,5 часа, сама я работу которую ей объясняю делаю за 20 минут - где практичность использования моего времени рабочего????

Простите что вам высказалась, просто больше не кому.
Наглость-второе счастье, Первое-Я
Crazy_girl
Статус неизвестенCrazy_girl
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 4494 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 98 −
#1564[268066] 25 июля 2011, 15:06
Опаньки, ну может не стоит так сразу ярлыки на человека навешивать? Ну, может, она волнуется, поэтому задает глупые вопросы. Может, через месячишко она покажет себя в лучшем виде! А, как считаешь?
Margo
Статус неизвестенMargo
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Город Креста
Написал 15473 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 146 −
#1565[268070] 25 июля 2011, 15:09
Опаньки, мы все когда- то начинали работать, она сейчас освоится, вникнет в работу и все будет *OK* нужно потерпеть немножко ;-)
Наши представления о том, как всё должно быть, мешают нам наслаждаться тем, как всё есть.

Мы притягиваем тех, кого достойны.

Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь, Ковчег был сооружен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

От мира получаешь то, что в него несешь
Опаньки
Статус неизвестенОпаньки
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 381 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#1566[268074] 25 июля 2011, 15:19
может быть девчата, но я сейчас чесное слово желею только теряемого с ней времени..... потому что видно что она не усваивает получаемую информацию, по нескольку раз спрашивает одно и то же....

Потерплю чуток, а там видно будет, но пока она мне не нравится , именно как помошник, ни в коем случае не примешиваю все остальное сюда
Наглость-второе счастье, Первое-Я
Пирамидон
Статус неизвестенПирамидон
[e-mail скрыт]
из "гондураса"
Написал 9267 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 94 −
#1567[268083] 25 июля 2011, 15:36
едва выношу шефа и все тут.
Презрение следует расходовать экономно ввиду большого числа нуждающихся.
Терпеливо жду повышения зарплаты.
Змеюковна
Статус неизвестенЗмеюковна
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 5791 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 103 −
#1568[268085] 25 июля 2011, 15:38
Опаньки, выдай блокнот, пусть все записывает, не записала ее проблема ;-)
В принципе это ее проблема научиться, а не твоя научить
Every solution breeds new problems

Усруся, но не покорюся!

donors100x100.gif
МилаЯ
Статус неизвестенМилаЯ
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, СПб
Написал 9289 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 77 −
#1569[268086] 25 июля 2011, 15:42
Nastay писал(а):
В принципе это ее проблема научиться, а не твоя научить
не согласна, это задача обоих сотрудников

Опаньки, наберись терпения @}-\\--
свершилось!!
Опаньки
Статус неизвестенОпаньки
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 381 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#1570[268098] 25 июля 2011, 16:32
Спасибо вам девчата, за поддержку.
Терпение на нуле правда почти
Блокнот - ей не помагает, она записывает но не пользуется им, а в голове ничего не держит
Анальгин писал(а):
едва выношу шефа и все тут.
А есть смысл дальше с ним работать..... хотя не мое собачье дело , но может стоит подумать на тему что сделать такого , что б поменьше с ним пересекаться
Наглость-второе счастье, Первое-Я
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#1571[268100] 25 июля 2011, 16:38
Опаньки писал(а):
Спасибо вам девчата, за поддержку.
Терпение на нуле правда почти
Блокнот - ей не помагает, она записывает но не пользуется им, а в голове ничего не держит
Она забывает, что у нее есть блокнот в который надо смотреть.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Опаньки
Статус неизвестенОпаньки
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 381 сообщение
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#1572[268101] 25 июля 2011, 16:43
Jull, не знаю что она забывает, я тут просто думаю, может она пытается таким образом влится в коллектив ? ну вроде как новенькая, внимание ей чуть побольше....... но наверное стоит это делать не через меня, у нас же есть ребята, почему не с ними?
По моему мнению не распалагаю я к такой роли..... груба слишком
Наглость-второе счастье, Первое-Я
Хомыч
Статус неизвестенХомыч
[e-mail скрыт]
Написал 10330 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 146 −
#1573[268104] 25 июля 2011, 17:18
Я когда новеньких обучала, меня сначала не спрашивали, хочу я этого или нет. Пришел новенький: "Катя, научи его тому-то!" А потом я так привыкла, что когда приходили другие, я сразу наливала чай, рассказывала сначала о компании и потом всему-всему-всему)))) Порой люди волновались сильно и одно и тоже приходилось объяснять по два раза. Потомучто сначала ему покажется, что он понял, потом поймет, что не понял, переспросит, чтобы не напортачить. :-D Но мне хватало на это время. Если тебе времени не хватает, или просто не хочется.то естественно у тебя будет негатив.
Vendetta
Статус неизвестенVendetta
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Самара
Написал 6133 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 74 −
#1574[268105] 25 июля 2011, 17:23
че_то_как-то_нерадостно :-( просто_так
Vendetta.gif
И хоть убей, я не знаю как тебя так вот бросить,
Чтобы не скучать по тебе, мой любимый кент номер восемь (с)
777e6c151fa78b4020dcb4e09fa45189.gif
c.png
Ниока
Статус неизвестенНиока
[e-mail скрыт]
Украина
Написал 3893 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 74 −
#1575[268108] 25 июля 2011, 17:34
Вендетта, лови цветочки. Просто так, для поднятия настроения
i?id=460020606-02-72
« Первая ← Пред. ... 97 98 99 100 101 102 103 104 106 107 108 109 110 111 112 113  ... След. → Последняя (394) »

Обсуждение этой темы закрыто модератором.



© 2006—2025, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.