Как не дать преодолеть секретарский барьер?!

Натуля писал(а):

Хорошая статья

Цитата:

перерывать инет

Mousi писал(а):

На прошлой неделе я вообще уже собиралась матом ругаться. С тем клиентом, который нас 2 дня доставал, матом крыл, требовал директора.
Еле сдержалась.
потом передохнула, пошла к менеджеру, который курирует этого психа. Он,
как оказалось впоследствии, подговорил третьего менеджера, чтобы он позвонил тому психу на мобилу, представился комм диром и пообещал всех наказать и поувольнять
И всё, как рукой сняло. Тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить.

Карлсон писал(а):

Девочки, меня достал один "личный друг" шефа. Я пока отвечаю что по личным вопросам шеф доступен по личному мобильному. Но наша секретарь утверждает что это звучит грубо.

Mousi писал(а):

Карлсон писал(а):

Девочки, меня достал один "личный друг" шефа. Я пока отвечаю что по личным вопросам шеф доступен по личному мобильному. Но наша секретарь утверждает что это звучит грубо.

Я обычно очень ласково "офисным" голосом говорю, что, "раз вы "личный друг",то у вас должен быть номер его мобильного"
Обычно дальше 2 варианта
1) "Да я Иванов Петр Семеныч!(называется ФИО, которые я хорошо знаю) Ларис, ты меня помнишь? Я визитку Петину (имя дира) посеял!"
Я говорю "да, Петр Семеныч!Рада вас слышать! Как Супруга? Как внучка?" далее 1,5 минуты трепа, потом"минутку подождите, я попробую вас соединить", звоню диру, обсказываю, как-что-чиво, он говорит"давай", я соединяю.
2)"Девушка, это не ваше дело!!! еще всякие секретутки будут тут меня учить! Быстро соединяйте!"
Я отвечаю: "Нет. Сообщите цель звонка и ваше имя. В противном случае я буду вынуждена прервать разговор"

Олег писал(а):

А про ВНИИДАД кто-то слышал?

Ромашка писал(а):

Я вот только не понимаю - неужели они правда думают, что если например обычные сотрудники им отказали, то дир непременно захчет купить что они продают? Мне кажется куда умнее действовать через обычный отдел - например отдел закупок, убедить закупщика покупатьу них, чтобы уже сам закупщик убедил дира. Почти невозможно, но я не представляю ситуацию, когда секретарь соединяет продажника с диром, а дир радостно говорит "О, мы это покупаем прямо сейчас!". Реакция диров наверняка отрицательная будет и все равно продажник ничего не добьется.

Цитата:

Разговор должен проходить быстро как буд-то Вы спешите и Ва не когда разводить нюни. Желательно до этого узнать имя секретаря.

Вы: Здравствуйте, Имя! Это Сергей, а (только имя) сегодня на месте?

С: Да или нет или занят.

Вы: Если «Да», соедините меня! Если «Нет», то черт я сейчас нахожусь на переговорах в Италии (любой стране)и у меня всего 2 минуты времени. Продиктуйте мне его мобильный, а то ежедневник я оставил в офисе. Это очень важно!

С: Я не имею права Вам его давать или я не знаю.

Вы: Я не спрашиваю имеете ли Вы права или нет, Вы понимаете, что сейчас можете сорвать важные переговоры. Диктуйте я записываю. Я обязательно предам..Имя.., как вы , Имя, мне помогли.

И после этой фразы молчите и ждите(или она продиктует или нет), но в большинстве случаев диктует.

Ромашка писал(а):

Нашла тут вот такое (просто чтобы быть в курсе о способах ). Хотя я бы вряд ли повелась на это, а вы что думаете?

Цитата:

Разговор должен проходить быстро как буд-то Вы спешите и Ва не когда разводить нюни. Желательно до этого узнать имя секретаря.

Вы: Здравствуйте, Имя! Это Сергей, а (только имя) сегодня на месте?

С: Да или нет или занят.

Вы: Если «Да», соедините меня! Если «Нет», то черт я сейчас нахожусь на переговорах в Италии (любой стране)и у меня всего 2 минуты времени. Продиктуйте мне его мобильный, а то ежедневник я оставил в офисе. Это очень важно!

С: Я не имею права Вам его давать или я не знаю.

Вы: Я не спрашиваю имеете ли Вы права или нет, Вы понимаете, что сейчас можете сорвать важные переговоры. Диктуйте я записываю. Я обязательно предам..Имя.., как вы , Имя, мне помогли.

И после этой фразы молчите и ждите(или она продиктует или нет), но в большинстве случаев диктует.