|
Регистрация жалоб и заявлений сотрудников
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
 Elena[e-mail скрыт]
Россия, Москва |
| |
Уважаемые коллеги, прошу Вашего совета. Организация более 250 человек - имеется канцелярия, секретариат и отдел кадров. В последнее время стали поступать заявления и жалобы (сотрудники на имя генерального пишут) - направляю в ОК - вроде бы кадровый вопрос, кадры отфутболивают в канцелярию - типа там должен регистрироваться документ... У меня в инструкции по делопроизводству нет даже названия такого - заявление/жалоба... есть служебные, докладные, объяснительные записки...
Кадры еще ссылаются на ФЗ - регистрация заявлений и жалоб от граждан... Пока свой отказ мотивирую тем, что граждане - это посторонние, а сотрудники/работники - это все через ОК... В качестве примера привожу заявления сотрудников на отпуска...
Что думаете - кто прав и ка быть??? |
| |
|
|
|
| Я жалобы провожу через общий журнал входящих. |
| |
|
Mira[e-mail скрыт]
Россия, Владивосток
|
|
| я тоже жалобы провожу через общий журнал, и докладные записки. |
| |
|
Elena[e-mail скрыт]
Россия, Москва
|
|
| у нас разделено - входящие (это контрагенты) - в год под 5 тыс входящих, служебные/докладные - в год под тысячу... Поэтому и спрашивала - коли еще все заявления через нас пойдут, то мы захлебнемся в документопотоке - человека не добавят, а вот спрос будет еще больше - тем более, что сотрудник даже принесший свою служебку на следующий день уже требует отчетности - где она находится и во сколько ее передали... |
| |
|
|
|
Elena писал(а): Уважаемые коллеги, прошу Вашего совета. Организация более 250 человек - имеется канцелярия, секретариат и отдел кадров. В последнее время стали поступать заявления и жалобы (сотрудники на имя генерального пишут) - направляю в ОК - вроде бы кадровый вопрос, кадры отфутболивают в канцелярию - типа там должен регистрироваться документ... У меня в инструкции по делопроизводству нет даже названия такого - заявление/жалоба... есть служебные, докладные, объяснительные записки...
Кадры еще ссылаются на ФЗ - регистрация заявлений и жалоб от граждан... Пока свой отказ мотивирую тем, что граждане - это посторонние, а сотрудники/работники - это все через ОК... В качестве примера привожу заявления сотрудников на отпуска...
Что думаете - кто прав и ка быть???
Это служебки. |
| |
|
|
Модератор форума. Если меня нет на форуме, значит я скоро вернусь.
Никогда не ставь себя выше других. Тебя опустят ниже, чем ты есть.
|
| |
Татьяна[e-mail скрыт]
Россия, Челябинск
|
|
| У меня есть отдельный журнал регистрации заявлений от работников. |
| |
|
|
инстаграм @hr_erashkova
|
| |
« Первая ← Пред.1
След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться. |
|
Разделы:
Статистика форума:
Проверьте знания![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/sekretar-info.ru/doc_button.gif "Обмен документами")
![c[_]](https://sekretar-info.ru/images/ic_opros.png "Обмен документами")
Идет отправка уведомления...