Close
Логин:  Пароль: 
Регистрация | Забыл пароль |
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
Форумы для специалистов:
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
 Разделы:
c[_]
c[_]
Правила форума
Список пользователей
Фотогалерея
Найти темы без ответов
Журнал «Секретарь-референт»
 Статистика форума:
Дни рождений:
 Проверьте знания
Календарь событий
RSS

Подскажите пожалуйста,в течение скольки дней нужно дать ответ на письмо? Существуют ли обстоятельства, которые влияют на продление срока?

Рубрика: Деловой этикет
Ответов: 8

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

ксения
Статус гостя неизвестенксения (гость)
ksu69@rambler.ru
#1[539]  18 мая 2007, 12:39
Оценок нет
Подскажите пожалуйста,в течение скольки дней нужно дать ответ на письмо? Существуют ли обстоятельства, которые влияют на продление срока?
Светикс
Статус неизвестенСветикс
clairette_k@mail.ru
Написал 28 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#2[2646] 18 мая 2007, 13:21
Во-первых, существуют Типовые сроки для ответов на различные виды писем. Если Вы работаете в государственной организации, то для Вас обязательны сроки,утвержденные вашим регламентом. Например, на обращения граждан, типовые сроки предусматривают срок ответа до 1 месяца со дня регистрации обращения. В предумотренных законом случаях - до 15 дней. Это предусматривает Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На запросы государственных органов власти и управления - от 3 дней до 1 месяца,в зависимости от запроса и органа, направившего запрос.

Во-вторых, контрольные сроки может определять руководитель, ставящий исполнение на контроль свой резолюцией :) Это уже на его усмотрение.

В-третьих, в самом запросе может содержаться срок ответа.

Все отклонения от сроков (и в виде служебных записок, и в виде промежуточных ответов) должны в идеале оформляться письменно за подписью ответственного исполнителя либо руководителя на которого направлен запрос.
Катерина
Статус неизвестенКатерина
qpwoeigh@yandex.ru
Российская Федерация, Уфа
Написал 127 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 1 −
#3[90175] 9 сентября 2009, 13:13
А где об этом можно почитать,какие это письма и,соответственно,какие сроки на ответы? *SCRATCH*
Linas
Статус неизвестенLinas
[e-mail скрыт]
Россия, Петербург
Написал 3744 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 71 −
#4[90182] 9 сентября 2009, 13:22
Катя-Катерина писал(а):
А где об этом можно почитать,какие это письма и,соответственно,какие сроки на ответы? *SCRATCH*
а ответа чуть выше Вашего поста мало =-O
Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет...В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую...
Ольгуня
Статус неизвестенОльгуня
[e-mail скрыт]
Российская Федерация
Написал 6094 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 84 −
#5[90183] 9 сентября 2009, 13:30
Катя-Катерина, обычно приходит письмо, в котором содержится примерно такой текст: "во исполнение ..... просим Вас предоставить .... документы (информацию, направить того-то и сего-то, решить вопрос и пр.) до ... (дата).
Посмотри еще Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, пункт 12 (о нем выше написано). Этим законом обычно пользуются всякие госучреждения для решения вопросов и граждан, и других организаций. На моем опыте, раньше, чем через месяц ответа все равно не дадут, если только не укажешь объективную причину, почему хочешь получить ответ раньше ;-)
Вам говорят, что Вы умны и красивы, не спорьте – людей не переубедишь
Чёрный кот, перебежавший вам дорогу, означает, что животное куда-то торопится
И не читайте советских газет. Так других нет! Вот никакие и не читайте
%CE%EB%FC%E3%F3%ED%FF-%EB%E0%EF%F3%ED%FF.gif
Катерина
Статус неизвестенКатерина
qpwoeigh@yandex.ru
Российская Федерация, Уфа
Написал 127 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 1 −
#6[90192] 9 сентября 2009, 13:42
Linas писал(а):
Катя-Катерина писал(а):
А где об этом можно почитать,какие это письма и,соответственно,какие сроки на ответы? *SCRATCH*
а ответа чуть выше Вашего поста мало =-O
Linas,вы любите конкретные ссылочки? :) я тоже :)
Ольгуня писал(а):
Катя-Катерина, обычно приходит письмо, в котором содержится примерно такой текст: "во исполнение ..... просим Вас предоставить .... документы (информацию, направить того-то и сего-то, решить вопрос и пр.) до ... (дата).
Посмотри еще Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, пункт 12 (о нем выше написано). Этим законом обычно пользуются всякие госучреждения для решения вопросов и граждан, и других организаций. На моем опыте, раньше, чем через месяц ответа все равно не дадут, если только не укажешь объективную причину, почему хочешь получить ответ раньше ;-)
Спасибо,обязательно прочту :) +1
Linas
Статус неизвестенLinas
[e-mail скрыт]
Россия, Петербург
Написал 3744 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 71 −
#7[90234] 9 сентября 2009, 14:46
Катя-Катерина писал(а):

Linas,вы любите конкретные ссылочки? :) я тоже :)
Я свою работу делаю сама :-D . Вам дали название всех документов, если у Вас стоит любая правовая система, то надо лишь нажать на одну кнопочку, если нет, то набить в поисковике. 8-) И не надо ждать полдня, пока у кого нибудь найдется время забить Вам ссылку. Это так...мысли вслух, а умении работать ;-)
Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет...В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую...
Катерина
Статус неизвестенКатерина
qpwoeigh@yandex.ru
Российская Федерация, Уфа
Написал 127 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 1 −
#8[90684] 10 сентября 2009, 15:40
Linas писал(а):
Катя-Катерина писал(а):

Linas,вы любите конкретные ссылочки? :) я тоже :)
Я свою работу делаю сама :-D . Вам дали название всех документов, если у Вас стоит любая правовая система, то надо лишь нажать на одну кнопочку, если нет, то набить в поисковике. 8-) И не надо ждать полдня, пока у кого нибудь найдется время забить Вам ссылку. Это так...мысли вслух, а умении работать ;-)
ССЫЛКИ ЭТО САМЫЙ ЛЕГКИЙ СПОСОБ ДОБЫТЬ ИНФОРМАЦИЮ, К В ИНЕТЕ ТАК И В КОНСУЛЬТАНТЕ, НАПРИМЕР.ТАК ЧТО ОБ УМЕНИИ РАБОТАТЬ ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ,ХОРОШО? :)А ПОЛДНЯ Я МОГУ И ПОДОЖДАТЬ,ЗАНИМАЯСЬ ЧЕМ-НИБУДЬ ДРУГИМ,ВЫПОЛНЯЯ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, НАПРИМЕР :)ДЛЯ МЕНЯ ЭТО НЕ СТРАШНО. И,Linas,СКОРЕЕ ЗРЯ ВЫ ПИШЕТЕ,ТАК КАК ЧИТАТЬ ИМЕННО ВАШИ СООБЩЕНИЯ ПОЧЕМУ ТО НЕ ХОЧЕТСЯ *PARDON* ТАК ИЛИ ИНАЧЕ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС Я ПОЛУЧИЛА,ТАК ЧТО СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ ;-)
Linas
Статус неизвестенLinas
[e-mail скрыт]
Россия, Петербург
Написал 3744 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 71 −
#9[90686] 10 сентября 2009, 15:41
Катя-Катерина писал(а):
Linas писал(а):
Катя-Катерина писал(а):

Linas,вы любите конкретные ссылочки? :) я тоже :)
Я свою работу делаю сама :-D . Вам дали название всех документов, если у Вас стоит любая правовая система, то надо лишь нажать на одну кнопочку, если нет, то набить в поисковике. 8-) И не надо ждать полдня, пока у кого нибудь найдется время забить Вам ссылку. Это так...мысли вслух, а умении работать ;-)
ССЫЛКИ ЭТО САМЫЙ ЛЕГКИЙ СПОСОБ ДОБЫТЬ ИНФОРМАЦИЮ, К В ИНЕТЕ ТАК И В КОНСУЛЬТАНТЕ, НАПРИМЕР.ТАК ЧТО ОБ УМЕНИИ РАБОТАТЬ ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ,ХОРОШО? :)А ПОЛДНЯ Я МОГУ И ПОДОЖДАТЬ,ЗАНИМАЯСЬ ЧЕМ-НИБУДЬ ДРУГИМ,ВЫПОЛНЯЯ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, НАПРИМЕР :)ДЛЯ МЕНЯ ЭТО НЕ СТРАШНО. И,Linas,СКОРЕЕ ЗРЯ ВЫ ПИШЕТЕ,ТАК КАК ЧИТАТЬ ИМЕННО ВАШИ СООБЩЕНИЯ ПОЧЕМУ ТО НЕ ХОЧЕТСЯ *PARDON* ТАК ИЛИ ИНАЧЕ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС Я ПОЛУЧИЛА,ТАК ЧТО СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ ;-)
не читайте, но капс в виртуальном мире является криком. А крик для секретаря недопустим
Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет...В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую...
« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.
box@sekretar-info.ru | Реклама на сайте | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности
© 2006—2024, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.