Close
Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Секретарь-референт»

Вы можете выбрать другой город для информера
RSS

Хамство или нет?

Рубрика: Психология
Ответов: 575

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#16[40031] 25 марта 2009, 13:06
Человек подошедший всегда имеет приемущество перед позвонивший. Больше читайте Соловева и Кузина.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
ENIGMA
Статус неизвестенENIGMA
[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
Написал 1317 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 20 −
#17[40041] 25 марта 2009, 13:33
Я предлагаю сначала разделить тел.разговоры.
Есть разговор по рабочему телефону. Когда я разговариваю по телефону, есть такие сотрудники, которые при этом умудряются дать мне поручение, на что я жестами даю понять, что подождите.
Если разговор по мобильному скажем в офисе, то я прошу подождать того, что на проводе. А если в транспорте, в общем стараюсь не игнорировать "просящих". Да и честно признаюсь на сталкивалась с такой ситуацией, что бы меня просили в момент разговора по телефону и у меня были заняты обе руки.
На счет себя, ситуация в офисе, если у меня срочный вопрос, то я даю это понять тому человеку, который говорит по телефону и если он мне показывает, что я его не отвлекаю, то говорю, что надо, если вижу, что не реагирует на меня, то ухожу и дожидаюсь, когда он закончит.
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....

У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую

Если норки нету в норке, значит норка возле норки
32294d110e057567a9c5617a40a0a2e9.gif
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#18[40044] 25 марта 2009, 13:48
Нет, меня это настолько поразило... Не могу не смолчать... У меня в голове не укладываеться...
Получаеться, что ко мне человек обращаеться за помощью, а я его игнорирую, потому, что занята личными делами... да еще возмущаюсь, что он обратился ко мне такой занятой со своей дурацкой просьбой помочь и считаю его хамом...
Боже, куда катиться этот мир?! *WALL*
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
ENIGMA
Статус неизвестенENIGMA
[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
Написал 1317 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 20 −
#19[40059] 25 марта 2009, 14:16
А кто сказал про игнор в случаях занятости личными делами в рабочее время?
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....

У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую

Если норки нету в норке, значит норка возле норки
32294d110e057567a9c5617a40a0a2e9.gif
Таня (гость)
Статус гостя неизвестенТаня (гость)
#20[40061] 25 марта 2009, 14:18
Цитата:
Цитата:
Давайте начнем с того, а прилично ли ВООБЩЕ говорить по телефону в общественном месте?
Если Вы прочитаете книгу по этикету, то увидите, что это не совсем правильная тактика. В некоторых европейских старнах уже введены запреты на разговоры по телефону в общественном транспорте. Более того, если вы ВЫНУЖДЕНЫ говорить по телефону в общественном месте, Вы не должны мешать окружающим, предположи читать книгу или обратиться к Вам с просьбой передать на билет, если проход затруднен.
Ju-lia, я вообще-то имела ввиду про служебные разговоры на работе. А насчет того, что твориться в европейских странах - мы то в России живем. А мобильный телефон для того и нужен, чтобы всегда быть на связи. Этичным человеком конечно, надо быть, не спорю. Если мне позвонили в маршрутке и кто-то просит передать за проезд в это время, если одна рука будет свободна, передам.
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#21[40064] 25 марта 2009, 14:23
Так и в России правила общения по телефону теже. Позвонили на мобильный, но это не значит, что нужно на виду у всех обсуждать свои служебные (домашние) дела, игнорируя окружающих.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
mariavladimirovna
Статус неизвестенmariavladimirovna
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Республика Коми
Написал 2627 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 28 −
#22[40065] 25 марта 2009, 14:25
особенно убивает, когда в сфере услуг болтают по телефону при посетителях, которые ждут. просто раздражает. Но ничего не говорю, не могу. Меня начинает просто трясти.
не сердите меня, я - страшный человек, могу плюнуть в чай.
Таня (гость)
Статус гостя неизвестенТаня (гость)
#23[40071] 25 марта 2009, 14:33
Знаете, Ju-lia, я думаю, что нормальные люди говорят по мобильнику коротко и ясно, не рассюсюкивая, и не посвящая окружающих в свои личные дела, мне самой, например, неприятно быть невольным слушателем чужих сюси-пуси, я считаю, что это лично, и не нужно это слышать другим (это касается разговоров по мобильнику в общественных местах). А если человек разговаривает типа "я еду там-то, буду через 20 минут". Быстро ответил и все, что же тут неэтичного?
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#24[40077] 25 марта 2009, 14:43
Таня писал(а):
А если человек разговаривает типа "я еду там-то, буду через 20 минут". Быстро ответил и все, что же тут неэтичного?
Так в этом случае можно быстро отключить телефон и передать деньги, а не заниматься игнорированием. Так ведь? Я сейчас не столько о разговоре по телефону, сколько об игнорировании обращающихся.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Таня (гость)
Статус гостя неизвестенТаня (гость)
#25[40101] 25 марта 2009, 15:26
Ну если успел сказать, да, передай на проезд. А если ты еще говоришь и тебя трясут за плечо, передай на проезд!И вообще, зачем просить передавать на проезд того, кто разговаривает? (он же занят, блин, попроси ты другого! или сам передай)
Ju-lia писал(а):
Боже, куда катиться этот мир?! *WALL*
?
Как ни крути, в этом мире мы живем, и приходится смиряться. Кто-то умный сказал: не можешь изменить ситуацию - изменись сам.
Ju-lia писал(а):
Человек подошедший всегда имеет приемущество перед позвонивший. Больше читайте Соловева и Кузина.
Не согласна. Я вот, например, принимаю звонок, и тут заходит посетитель. И что надо сделать? Сказать звонившему: подождите? Или все таки договорить, а потом с улыбкой входящему: я Вас слушаю? И он, конечно, же будучи тактичным, не станет говорить мне, а сначала подождет, когда я повешу трубку. Разве не так должно быть?
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#26[40105] 25 марта 2009, 15:31
Таня, говорить по телефону в общественном месте не хорошо ;D
Попросили того, кто находиться ближе, просто потому, что просить через его голову - неприлично.
А посетитиелю как вошел, нужно сразу улыбнуться.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Пирамидон
Статус неизвестенПирамидон
[e-mail скрыт]
из "гондураса"
Написал 9267 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 94 −
#27[40115] 25 марта 2009, 16:04
Я, обычно, если говорю по телефону и кто-то вошел и направился ко мне, жестом даю понять "минуточку подождите". Но народ иногда борзеет. Мне шеф по телефону дает указания, подходит одна дама и начинает что-то говорить. Я уже и палец к губам поднесла типа "тише". Пофиг! Пришлось сказать шефу "секунду", убрать трубку и гаркнуть:"можно я сначала дослушаю шефа?!" Она потом извинилась, а я уже спокойно бубнила себе под нос о том, что "вы потом еще будете говорить чего это я такая мигера!"
Презрение следует расходовать экономно ввиду большого числа нуждающихся.
Терпеливо жду повышения зарплаты.
ENIGMA
Статус неизвестенENIGMA
[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
Написал 1317 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 20 −
#28[40148] 25 марта 2009, 16:37
Честно говоря мне самой неприятно ехать и слушать долгое общение по телефону в общественном месте. А ведь правда есть такие люди, блин и вот как зависнут на трубке и на всю маршрутку: "А ты, а он, а ты, а он....а вот яяяя... купила такие сапожки...чтоващееее..." так и хочется подойти и дать по башке или сказать заткнись.
Анальгин писал(а):
Я, обычно, если говорю по телефону и кто-то вошел и направился ко мне, жестом даю понять "минуточку подождите". Но народ иногда борзеет. Мне шеф по телефону дает указания, подходит одна дама и начинает что-то говорить. Я уже и палец к губам поднесла типа "тише". Пофиг! Пришлось сказать шефу "секунду", убрать трубку и гаркнуть:"можно я сначала дослушаю шефа?!" Она потом извинилась, а я уже спокойно бубнила себе под нос о том, что "вы потом еще будете говорить чего это я такая мигера!"
Очень много сталкивалась с такой ситуацией. Когда ни жесты ничего не помогает, только когда трубку от уха отрвешь и популярно объяснишь. Правда я редко гаркала.
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....

У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую

Если норки нету в норке, значит норка возле норки
32294d110e057567a9c5617a40a0a2e9.gif
ENIGMA
Статус неизвестенENIGMA
[e-mail скрыт]
Россия, Санкт-Петербург
Написал 1317 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 20 −
#29[40150] 25 марта 2009, 16:40
Ju-lia писал(а):
Человек подошедший всегда имеет приемущество перед позвонивший. Больше читайте Соловева и Кузина.
на счет этого...я конечно не читала Соловьева и Кузина, думаю они умные персонажи.
Но вот мы например работаем с Италией и вот представьте звонят мне из италии и тут кто-нить подходит, я что должна звонившему сказать подождите пока я тут разберусь...да ну...представьте сколько они денег на это потратят. Или звонит мне шеф, что то говорит и ко мне подходят, я что должно говорить, подождите ко мне тут подошли. Не знаю, споные моменты.
...В моем мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками....

У нас две беды. и одна из них постоянно ремонтирует другую

Если норки нету в норке, значит норка возле норки
32294d110e057567a9c5617a40a0a2e9.gif
Йа блондинко
Статус неизвестенЙа блондинко
[e-mail скрыт]
Россия, Москва
Написал 34848 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 309 −
#30[40151] 25 марта 2009, 16:43
Если говорить по пунктам, то регламент действий:
1) извениться в трубку, попросить подождать минутку,
2) извениться перед подошедшим и попросить подождать его,
3) продолжнить разговор по телефону.
Моя жизнь - мои правила.
Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.
Я - двулична. Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
« Первая ← Пред.1 3 4 5 6 7 8 9 10  ... След. → Последняя (39) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.



© 2006—2017, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.