Close
Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
kadrovik-info.ru
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Секретарь-референт»
RSS

Соединять ли с шефом

Рубрика: Радости и беды нашей профессии
Ответов: 323

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Murzik
Статус неизвестенMurzik
[e-mail скрыт]
Пенза
Написал 886 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 8 −
#286[156136] 11 мая 2010, 14:13
Мария, по-вашему это нормально???
Пой, как будто никто не слышит! Танцуй, как будто никто не видит! Живи, как будто на земле рай!
Sailor
Статус неизвестенSailor
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Владивосток
Написал 498 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#287[156138] 11 мая 2010, 14:14
бывали случаи, когда звонили родственники срочно, а на моб. он не отвечал - забывал где-нибудь, или недоступен, вот поэтому я на "личный" вопрос не всегда могу реагировать отпором, пытаюсь разобраться.
Крокодил, крокожу и буду крокодить!
Mylene
Статус неизвестенMylene
[e-mail скрыт]
Беларусь, столица
Написал 19580 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 115 −
#288[156141] 11 мая 2010, 14:18
я все понимаю - им надо прорваться любым способом, но когда начинают хамить открыто типа "кто ты такая"- всех в сад, воспитанные "продажники" себе такого не позволяют
13d9f6bc88a3c32b05e75d955de40203.gif

69fea4b14f886a7262078d2c5460b67e.gif


Мне чужого не надо, но свое я возьму - чьё бы оно ни было!
Sailor
Статус неизвестенSailor
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Владивосток
Написал 498 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 6 −
#289[156142] 11 мая 2010, 14:19
хоть шеф адекватный и все понимает, знает, как они работают.
Бережет мою тонкую душевную организацию :-D
Крокодил, крокожу и буду крокодить!
Мария
Статус неизвестенМария
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Москва
Написал 8 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#290[156149] 11 мая 2010, 14:34
Молодец он тебя, на самом деле. Обычно всем пофигу, работа же.
AnytkaSm
Статус неизвестенAnytkaSm
[e-mail скрыт]
Россия
Написал 9663 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 65 −
#291[156150] 11 мая 2010, 14:36
Ленок писал(а):
мой шеф по ЛИЧНОМУ вопросу никогда не разговаривает, т.к. по личному на рабочий номер ему не звонят, и я, и он знаем, что это развод чистой воды, если так говорят 8-)
Вот -вот...я обычно на таких отвечаю "по личным вопросам в личное время по личному номеру" исключение составляют семья шефа но они во первых говорят мол это "жена, сын, отец" а во вторых я их по голосу знаю. Да и редко они на рабочий звонят может один или два раза такое было. А вообще наш номер мало кто знает посему звонят продажники крайне редко
почешешь тыковку - сработает смекалка!

В жизни легче дойти до ручки, чем до сути.

Если беспорядок на столе означает беспорядок в голове, то что же тогда означает пустой стол?
Ernest
Статус неизвестенErnest
[e-mail скрыт]
Федеративная Республика Германия
Написал 4 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#292[173678] 12 августа 2010, 17:24
Привет, очень интересная у вас тут дискуссия. Ради нее зарегистрировался на этом сайте. Недавно я начал работать в телемаркетинге. После некоторых сложностей с секретарями, попал на ваше обсуждение, поискав в Интернете мнения обоих сторон.
Пока у меня не было слишком много отказов соединять, в телемаркетинге я проработал около 5 недель. По причине этого небольшого срока работы, я не возьмусь судить, насколько нужен телемаркетинг на рынке и что в нем больше, пользы или вреда. Но до того, как попасть в телемаркетинг, я достаточно негативно реагировал на все звонки, поступавшие мне на домашний телефон. Теперь я реагирую более лояльно, на практике убедившись, что это очень трудное дело для агентов телемаркетинга.

Как я попал в телемаркетинг - это отдельная история, если кому будет интересно, расскажу. Так вот, я прочитал почти все сообщения в этой ветке. Мой личный вывод - секретари были на 70% правы, а телемаркетеры на 30%. Барьеры, которые ставять секретари, а точнее инструкции, которыми они руководствуются - только на пользу профессиональности обоих сторон.
Почему я так думаю? Потому что эти барьеры отсеивают из телемаркетинга тех, кто ведет его агрессивными методами, как например компания, в которой я сейчас работаю. Я думаю, что телемаркетерам надо вникать не в то, как обойти секретарей, а в причину отказов соединять и сделать соответствующие выводы. Мой вывод, к примеру, уйти из той компании, в которой я сейчас работаю. Но из самого телемаркетинга, я пока не планирую уходить. Это означает, что я собираюсь перейти в другую компанию, где более разумно все организовано.
Жаль, что комментарии этого форума не может прочитать мое начальство, так как оно по русски не понимает (я работаю в Германии, а звоню в Россию).
Леди
Статус неизвестенЛеди
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Белый город
Написал 1284 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 37 −
#293[173725] 13 августа 2010, 7:45
:-D, дайте им ссылку, посадите рядом переводчика или сами перевидите: "Вот такие грозные Русские секретари!"
Да-а-а, такой наглости я еще не видела. Пойду еще посмотрю!
Неизвестный пользователь
Написал 8750 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 141 −
#294[173728] 13 августа 2010, 8:32
Ernest, радует,что и на стороне оппозиции у нас появляются сторонники *JOKINGLY*
Бусинка
Статус неизвестенБусинка
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 286 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 14 −
#295[173731] 13 августа 2010, 10:00
Леди писал(а):
:-D, дайте им ссылку, посадите рядом переводчика или сами перевидите: "Вот такие грозные Русские секретари!"
*BRAVO* *BRAVO* *BRAVO*
кто гордая? я гордая?! не... мы, королевы, бабы простые..
Key-User
Статус неизвестенKey-User
podcast4me@yandex.ru
Российская Федерация, Кострома
Написал 2464 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 44 −
#296[173736] 13 августа 2010, 10:11
и даже если ЭТО
Свиток

Так вот, я прочитал почти все сообщения в этой ветке. Мой личный вывод - секретари были на 70% правы, а телемаркетеры на 30%. Барьеры, которые ставять секретари, а точнее инструкции, которыми они руководствуются - только на пользу профессиональности обоих сторон.
Почему я так думаю? Потому что эти барьеры отсеивают из телемаркетинга тех, кто ведет его агрессивными методами, как например компания, в которой я сейчас работаю. Я думаю, что телемаркетерам надо вникать не в то, как обойти секретарей, а в причину отказов соединять и сделать соответствующие выводы.
ничего кроме лести ;-) Звучит здорово.
ты милая. ты очень милая. но теперь иди и будь милой в каком-то другом месте. мне надоело.

я люблю свою работу!!!
ich bin eine kleine Feechen :)
key-user.gif
Mylene
Статус неизвестенMylene
[e-mail скрыт]
Беларусь, столица
Написал 19580 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 115 −
#297[173745] 13 августа 2010, 10:19
я уже по голосу и интонации их чувствую :-D
Они ж хитрые, если чего впарить хотят, так даже не дира требуют, а, например, как поговорить с гл. бухг. или юристом? Я все равно не соединяю и прямых тел не даю, все на почту, на факс, а потом ненужное удаляю, т.е. практически все *JOKINGLY* :)
13d9f6bc88a3c32b05e75d955de40203.gif

69fea4b14f886a7262078d2c5460b67e.gif


Мне чужого не надо, но свое я возьму - чьё бы оно ни было!
Key-User
Статус неизвестенKey-User
podcast4me@yandex.ru
Российская Федерация, Кострома
Написал 2464 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 44 −
#298[173750] 13 августа 2010, 10:25
не... сотрудников не берегу - они у меня адекватно резкие :) при случае могут не только лесом отправить ;-) Поэтому пусть пугают продажников... В основном, удаётся убедить, что нужен именно инженер/механик/логист. Один три дня требовал Гену. Уже и КомПред выслал и мыло отправил... Понравился он мне что ли :-[ Вам, грю, нужен именно Гена, или оперативно-опптимальное решение проблемы? (и улыбаюсь в трубку). Согласился на логиста. Готовим договор.

На самом деле, иногда приходится врать и делать вид, что ты заинтересована в решении вопроса даже больше, чем продажник на том конце провода. Это подкумпает. *Этой маленькой хитрости меня научил Финн.
ты милая. ты очень милая. но теперь иди и будь милой в каком-то другом месте. мне надоело.

я люблю свою работу!!!
ich bin eine kleine Feechen :)
key-user.gif
Бусинка
Статус неизвестенБусинка
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 286 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 14 −
#299[173763] 13 августа 2010, 10:51
всех на электронку!!! ну, почти всех :) Особенно много звонков по правовому сопровождению, спасибо, говорю, не надо нам, есть у нас все, а оне дальше.. а что у вас, а у нас лучше , дешевле и т.д. Тем паче предварительный разговор был и с главбухом, и с юристом, что не соединять - захотят поменять сами найдут на что. Особо настойчивым и наглым отвечаю: "нет ничего дороже времени, а мы его теряем в бесполезных переговорах. ответ будет прежним - "нет"!!! если возникнет необходимость обязательно свяжемся сами". ну, ежели никак больше человек не понимает *PARDON* Одна дама звонила мне ежемесячно в течение двух лет (канцтовары) и предлагала работать с ними, я говорила спасибо, нет , ну и все, что обычно говориться в таких случаях. А однажды, после обмена любезностями она сказала: "Я буду звонить каждый месяц, люди меняются, возможно, на Ваше место придет новый человек и он будет более сговорчив!"
кто гордая? я гордая?! не... мы, королевы, бабы простые..
Коша
Статус неизвестенКоша
[e-mail скрыт]
Написал 509 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 13 −
#300[173764] 13 августа 2010, 10:55
Цитата:
понимает Одна дама звонила мне ежемесячно в течение двух лет (канцтовары) и предлагала работать с ними, я говорила спасибо, нет , ну и все, что обычно говориться в таких случаях. А однажды, после обмена любезностями она сказала: "Я буду звонить каждый месяц, люди меняются, возможно, на Ваше место придет новый человек и он будет более сговорчив!" Я после этого её просто послала куда подальше!!! а ещё лучше написала бы жалобу на эту организацию
« Первая ← Пред. ... 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 След. → Последняя (22) »

Обсуждение этой темы закрыто модератором.



© 2006—2024, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.