Деловой этикет (269)

Как правильно разговаривать с сотрудниками?

Здравствуйте!
Рабочие на фирме жалуются шефу что я разговариваю с ними в приказном порядке,
Шеф сказал разговаривать в дальнейшем с ними только по этикету.
Подскажите пожалуйста каким образом должно происходить мое общение с ними, если учитывать что общаюсь я с ними если только шеф говорит скажи им чтобы сделали то-то… я иду к рабочим и говорю шеф сказал сделать то-то.
И где вообще можно почитать на тему делового этикета вообщем?!
С уважением Диана.

Как отвечать на звонок видеодомофона

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, как правильно отвечать на звонок видеодомофона? Я сейчас говорю: "Здравствуйте, вы к кому?", но понимаю, что это плохо звучит. И как выспросить человека к кому он пришел и кто он? Если какие-то правила? Мне же еще надо принять решение пускать его в офис или нет, а значит за доли секунды с помощью одного вопроса надо все узнать. Спасибо.

Если спрашивают менеджера, но его нет

Скажите, я только устроилась секретарем отд.продаж в не очень большую организацию, если спрашивают менеджера, допустим ли ответ по телефону: "Его сейчас нет, что я могу ему передать?"

О честности при найме сотрудника

Всем доброго времени суток!
У меня под конец года созрел такой вопрос: почему при устройстве на работу сообщение соискателем заведомо ложной информации о себе - это плохо, а вот когда фирма не раскрывает всех нюансов касаемо работы при первом знакомстве - это норма?
И еще. Когда же руководители поймут, что даже если на фирме относительно хорошая зарплата у всех сотрудников, то скотское отношение руководства может послужить причиной увольнения (несоблюдение ряда пунктов ТК РФ)?
Есть варианты ответов?

Шеф не хочет отвечать по телефону...

Привет всем! Что делать, если вы по телефону сказали что сейчас соедините с шефом, а он не хочет отвечать? как правильно сказать нет по телефону собеседнику?

Здравствуйте, коллеги!В нашу фирму приезжает консалтинговая компаниядля, для оценки организации. Подскажите пожалуйста, как подготовиться,правильно...

Здравствуйте, коллеги!В нашу фирму приезжает консалтинговая компаниядля, для оценки организации. Подскажите пожалуйста, как подготовиться,правильно провести прием и организовать семинар в компании.На какие вопросы надо будет отвечать?

Здравствуйте, коллеги! Прошу Вашего совета!

Здравствуйте, коллеги! Прошу Вашего совета!

Вопрос: Когда звонят шефу,а он в данный момент занят, просят уточнить через какое кол-во времени можно перезвонить? Всегда-ли удобно это говорить? И как это правильно сказать. Спасибо

Здравствуйте, коллеги!Прочитала требования к телефонному разговору.Поняла, что недопустимо начинать разговор со слов "да","алло", "слушаю". А если это...

Здравствуйте, коллеги!Прочитала требования к телефонному разговору.Поняла, что недопустимо начинать разговор со слов "да","алло", "слушаю". А если это внутренняя связь на производстве? Как в таком случае начинать разговор? Я думаю :"Добрый день, слушаю Вас". Может подскажите? Спасибо заранее!

Всем добрый день!

Всем добрый день!

Срочно нужна помощь!

Дано задание написать поздравление с днем рождения! Но не всетак просто, поздравление для губернатора!

Здравствуйте. Хочу обратиться с вопросом. Скажите пожалуйста, как мне написать алгоритм общения по телефону? Я даже не очень понимаю, что начальник...

Здравствуйте. Хочу обратиться с вопросом. Скажите пожалуйста, как мне написать алгоритм общения по телефону? Я даже не очень понимаю, что начальник хочет увидеть в этом алгоритме. Всем спасибо за помощь.