Деловой этикет (267)

Слова-паразиты

Есть ли у вас слова паразиты, которые лезут в ваши телефонные разговоры, от которых вы хотели бы отделаться?
И если есть, то как "отделываетесь"?
Да, а какие слова совсем недопустимы в общении по телефону? на ваш взгляд..
Не нецензурные, а нормальные, просто неприемлемые...

как обращаться к руководству?

Здравствуйте! Недавно начала работать секретарем- референтом.... Вы могли бы мне помочь...у меня вопрос: Как правильно обратиться к директору и сообщить о посетителе по телефону?

давать ли сотовые номера сотрудников

Ребята, подскажите, пожалуйста, этично ли давать сотовые сотрудников, когда поставщики их спрашивают? Я, конечно, понимаю, что это зависит от корпоративной этики, но у нас этот вопрос не обговорён, а сотрудники по-разному к этому относятся. Какой линии стоит придерживаться: давать или не давать? И ещё:в каких случаях можно давать сотовый директора?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мой начальник ушел в отпуск. Оставили его заместителя. В компанию пришла налоговая проверка. Заместитель моего...

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мой начальник ушел в отпуск. Оставили его заместителя. В компанию пришла налоговая проверка. Заместитель моего начальника попросил меня, чтобы я сделала для проверяющих кофе. Обязана ли я это делать, при том, что мой начальник в отпуске и у нас есть еще секретарь. (Я являюсь личным помощником)

Всем добрый день! Скажите,как спросить контактные телефоны у людей, которые приходят к шефу, если я вижу их впервые и они сразу проходят к нему в...

Всем добрый день! Скажите,как спросить контактные телефоны у людей, которые приходят к шефу, если я вижу их впервые и они сразу проходят к нему в кабинет иногда даже не заметив меня в приёмной(т.е. VIP). Просто иногда шеф просит соединить с "Иваном Ивановичем, который приходил вчера", а я ни фамилии, ни телефонов не знаю.

корректно ли?

Девочки! Мой босс в командировке. Сегодня утром ему звонила узнать про документы. Быстро все узнала и положила трубку. На обеде девчонки спрашивают не звонил ли босс, как долетел? Я отвечаю, что он не звонил, а я, когда звонила, не спрашивала об этом. В связи с этим у меня возник вопрос - корректно ли секретарю звонить директору, когда он в командировке, и интересоваться как у него дела (имеется ввиду транспорт и гостиница)?

Когда убирать посуду

Здравствуйте, коллеги! У нас часто гости из разных стран и долго общаются с начальством, заношу кофе, чай. Они его уже давно выпили, прошло 2 часа, а посуда не убрана. Как думаете, как поступать, убирать пустые чашки тарелки во время беседы или подождать когда часа через три они уйдут??? (извините за такие вопросы, я недавно только работаю)

телефон и все что с ним связано

Привет девчонки! У меня такой вопрос, может для кого-то он покажется и странным, но все же.....Когда вы отвечаете на телефонный звонок, где звонят шефу, вы спрашиваете у звонящего по какому он вопросу??? у меня постоянно с этим проблемы....звонящие начинают устраивать скандал, типа почему эт мы должны перед вами отчитываться и все такое прочее...Мне кажется что это правило телефонного общения, и ничего в этом странного и скандального нет. а как думаете Вы?????? может у кого-нибудь и было что-то подобное, поделитесь своим мнением, очень важно.....

Руководитель говорит по мобильному

Если я нахожусь в кабинете руководителя и он при мне отвечает на звонок со своего мобильного,то мне нужно выйти из кабнета или остаться и дождаться завершения разговора?

Документы на подпись

Девочки, всем привет Надеюсь на вашу помощь. Я работаю 2-ой месяц, так заведено, что к шефу документы на подпись заношу в 16:00, а если есть какие-то срочные документы, то заношу в течении дня... Так вот, мне кажется,что люди просто начинают наглеть, у всех срочные документы!!!! Расскажите, у кого как заведено в организациях??? И как можно корректно попросить сотрудников, чтобы документы готовили вовремя, а не забегали в приемную и не просили постоянно: Саш, зайди подпиши очень срочно.." Все-таки директор занятой человек, зачем его постоянно отвлекать... ...