Деловой этикет (269)

Письмо-просьба

Девушки, помогите составить письмо. Суть следующая: прораб ошибся и заказал товар не той марки. Нам нужно вернуть им товар и чтобы деньги они зачислили в счет будующей покупки

Типичные ошибки секретарей

Какие ошибки в общении часто допускают секретари?
Давайте поделимся своими наблюдениями, возможно кому-то это поможет в будущем.
Например мне часто приходится слышать от секретарей "спасибо за ждание" или "полюбому подтвердите участие", "стартую". Что это новые слова: ждание, по-любому, зачем говорить стартую когда есть сигнал факса?

Как правильно соединять шефа с именинниками? Секретарь тоже поздравить должен или нет?

Добрый день! Подскажите как правильно. Мне нужно соединить моего руководителя с руководителем вышестоящей организации, чтобы поздравить с днем рождения. Нужно ли мне самой его поздравить, перед тем, как соединить шефа?

Красивый голос?

Как выработать красивый голос? Какой голос должен быть у секретаря?

День рождения помощника

Добрый день!
Очень интересно узнать, принято ли в Вашей компании, чтобы Шэф поздравлял своего помощника с ДР? Есть ли историческая традиция поздравлять всех помощников (нынешнего и предыдущих, независимо от отработанного в должности периода, личности)?. Если такая практика есть, что дарят?

Чем накормить шефа?

Девочки, вот такой передо мной стал вопрос. Естессно, орешки, сухофрукты, конфеты у нас и так есть, но руководитель у меня страшно занятой, иногда позавтракать не успевает, да и так просто перекусить. Кухни у нас нет, только холодильник, микроволновка. Конечно, первая мысль - это бутеброды, но может, кто еще что посоветует?

Корпоративный кодекс компании

Доброго времени суток всем!!! Нужна помощь в составлении корпоративного кодекса. Подскажите пожалуйста что должно в него входить, может кто то знает где можно подглядеть пример Организация наша занимается грузоперевозками, коллектив не больше 20 человек! отделов не много.Хочется что бы было не очень замудренно, в то же время правильно и функционально Заранее благодарю

правильная посуда

Девчёнки, посоветуйте, как быть!
шеф никак не соглашается выделить деньги на покупку нормального чайного сервиза!!
Когда я пришла на эту работу, я была в шоке от того сервиза, который тут был (да и сервизом его назвать сложно, т.к. не было не блюдец, ни даже ложек...). У меня дома был подходящий новый сервиз офисного варианта (как раз не нужный)- я его притащила. Но гостей часто бывает очень много (по 10 человек и, тем более, иностранцы) и на всех не хватает((( Сколько раз не пыталась обсудить с ним этот вопрос - ни в какую!!! Ложки кое-как выклянчила. а ...

Деловые люди

Уважаемые Дамы! Меня интересует вот какой вопрос: человек зашел в кабинет к директору, начал разговор , но помешал звонок телефона. Стои ли в таком случае зашедшему человеку выходить из кабинета? По этикету-то как положено? Не может же сам директор попросить его выйти?

Чай/кофе для серьезных гостей

Всем привет!
Расскажит мне, коллеги, можно ли/нужно ли на блюдце под чашечку класть салфеточку )) ???
Никогда об этом не задумывалась. Просто не приходилось носить чай/кофе.
А сейчас секретаря подменяю, пока она по почтам шастает, вот поручили принести кофе гостям офиса. А я из эстетических соображений на блюдце положила салфетку, потом аккуратненько так чашечку, рядом ложечку - красота!
А потом когда уже отнесла, подумала: а вдруг это пошло...салфеточки на блюдце...блин, не хочется опозориться