Деловой этикет (267)

коммерческие предложения по телефону и факсу

Приветики! Всем!
В последнее время зваливают коммерческими предложениями, как мне коректно отказать, сказать что нам не нужны услуги....т.к. кто отправляет коммерческое предложение требует ответа. А руководителя освободить от ненужных контактов.....потому что обычно спрашивают руководителя, а отвлекать его от более важных дел не хочется....пожалуйста подскажите..как отвечать по телефону на такие предложения...

Вопросы анкеты для претендентов на должность секретаря

Опытные секретари! Помогите, пожалуйста, ответить на вопросы!
Секретарем раньше не работала, опыта как такового нет. Или подскажите, где можно посмотреть!
1. Что такое уведомление о вложении?
2. Вам позвонили, просят соединить с руководителем фирмы, а он с кем-то говорит по телефону. Ваши действия.
3. В офис пришел незнакомый посетитель, без договоренности, говорит, что к директору. Ваши действия.
4. Вы получили много заданий от директора, постоянно звонит телефон, приходят коллеги с различными просьбами - тоже срочными. Вы не успеваете все сразу ...

как правильно отказать звонящему

Привет девочки! Подскажите пожалуйста!
Мой шеф дал мне четкое указание не соединять его с некоторыми компаниями (он знает, о что они хотят ему предложить). Разговаривать он с ними не будет в любом случае. А вот как сказать об этом звонящему. Пыталась по разному, не помогает. Говорят, что якобы они вообще такое первый раз в жизни встречают, что с ними не хотят разговаривать (не считают нужным), "ВЕДЬ ОНИ ЗВОНЯТ ПО ТАКОМУ ВАЖНОМУ ДЕЛУ, ВЫ СЕБЕ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТЕ", чуть ли не по поручению президента Российской Федерации!

Письмо - поздравлене для клиентов

Помогите пожалуйста составить письмо поздравление с днем рождения для клиентов . Ни чего в голову не лезет.

Как называть своего шефа?

Добрый день всем!
Подскажите такой вопрос - как называть своего шефа? Все всегда его называли просто по имени и на "ВЫ", а сегодня мне (персонально и без свидетелей) был устроен хороший разнос за то, что я его так назвала.. То ли я попала под горячую руку, то ли совершила преступление? Сижу теперь в депрессии..:(

Телефон звонит , а шеф рядом - как поступить?

Девчонки, посоветуйте, как быть в такой ситуации, когда зазвонил телефон и в это время начальник стоит рядом и дает указания. О4 часто сталкивалась с этой проблемкой, не могу же я ответить на звонок, а шеф разве будет ждать? Как правильно?

косметика

Девочки, а кто-нить знает что-нить о косметике Мери Кей, поделитесь опытом

Как правильно оформить подпись в Outlook?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуста, что должно входить в подпись в Outlook? Это понятно, что - "С Уважением, Люся Федорова", нужен ли телефон или что-то еще?

Нужен новый компьютер....

Ситуация такая: мой компьютер 1,5 года назад сломался окончательно. Руководство решило новый не покупать, а жена директора купила себе новый ноутбук и мне отдала свой старый. Я вот теперь работаю на нем. Меня в принципе устраивает и ноут бук, но этому уже 5 лет как минимум. Впечатление у меня такое, что он совсем скоро загнется.
Хочу попросить у директора новый, но не решаюсь. Точнее не знаю, как это лучше сделать. Может быть написать служебную записку, но такую чтобы все было изложено так, что это просто необходимо. Или попросить на словах.
Девочк ...

Как правильно открыть дверь?

Подскажите пожалуйста, существуют ли общепринятые деловым этикетом правила открытия двери? Понимаю, что вопрос может показаться абсурдным, но дело в том, что столкнулась с этой проблемой на последнем собеседовании, где мне задали этот вопрос, так скажем в "лоб".Никогда не задумывалась об этом, работаю секретарем уже 8 лет и делала это автоматически...а теперь озадачена!!!!